Программное обеспечение «Мониторинг сети»

Программное обеспечение «Мониторинг сети» является инструментом мониторинга серверов и других устройств локальной сети. «Мониторинг сети» следит за состоянием сети и сообщает администратору обо всех сбоях и неполадках — обрыве связи, завершении свободного места на диске сервера, и т. д.

Ежедневно и ежеминутно на рабочем месте системный администратор получает огромный поток информации о работе локальных сетей, сетевого оборудования, сообщений от пользователей, ставит перед собой десятки задач, реализация которых должна решать уже имеющиеся и предупреждать новые проблемы. Часто с таким массивом данных справиться бывает довольно трудно. В этой ситуации возникает естественное желание систематизировать всю массу информации, поступающую непрерывным потоком, чтобы легче ее было анализировать и на ее основе принимать решения. Ведь если системный администратор будет распылять свое внимание на мелочи или уделять его только одной проблеме, то игнорирование остальных данных может привести к возникновению десятка других серьезных проблем. А, как известно, незначительные потери информации или даже непродолжительные простои в работе хотя бы одной из систем организации могут привести к утере доверия клиентов, а затем к потере и самих клиентов компании.

Каков же выход? Весьма простой: внедрение на предприятии системы мониторинга сети. Данная система осуществляет непрерывный (в режиме 24/7) мониторинг критических для работы организации узлов для выявления неполадок и скорейшего их устранения.

Например, к самым распространенным проверкам можно отнести: мониторинг ТСР-портов сетевых устройств, портов на свитчах, доступности всех серверов и служб компании, состояния принтеров, служб, баз данных, WMI-параметров на ПК, существования процесса, существования папок, свободного места на диске, загрузки процессора и еще несколько десятков других проверок.

Главное же назначение системы мониторинга — оповещение системного администратора, если в работе локальной сети происходят какие-то сбои.

Мониторинг сети можно осуществлять с помощью специализированного программного обеспечения, которое устанавливается на компьютер администратора или сразу на сервер компании.

После этого настраивается список проверок, к которому нужно отнестись крайне внимательно, поскольку каждая из них дает определенную информацию о состоянии системы. Так, на основе «пинга» открытых ТСР-портов можно сделать вывод о наличии в сети или отсутствии в ней «троянов» и «червей». Мониторинг МАС-адресов помогает узнать о неисправности устройства или о попытках подключения к сети извне. Мониторинг времени отклика сетевых устройств позволяет сделать выводы об их загруженности и способах устранения данной проблемы и т. д.

Благодаря различным оповещениям, которые программа мониторинга отправляет системному администратору при определенных условиях (например, при превышении времени отклика устройства или открытия какого-либо порта), он получает возможность отреагировать на сбой моментально, еще до того, как неполадка станет критической, и ситуация выйдет из-под контроля, ставя под угрозу работу всей организации.

Помимо всего прочего, программа мониторинга сети имеет еще одну весьма важную особенность, необходимую в условиях бесконечного потока огромного массива информации. Она способна самостоятельно реагировать на некоторые из мелких неполадок (конечно, при соответствующей настройке администратором). При определенных условиях она может запускать внешнюю программу на удаленном хосте, VBили JS-скрипт, перезапустить или остановить работу службы или компьютера. Данная функция избавляет системного администратора от необходимости реагировать на некритичные сбои и направляет его работу на решение более сложных и срочных проблем.

Внедрение системы мониторинга сети на предприятии это не простое осваивание ИТ-бюджета или дань моде. Это необходимый инструмент, который, в конечном счете, не только облегчает жизнь сисадмину, беря часть его забот на себя, но становится залогом стабильной работы предприятия и ее репутации, которые зависят от работы ее систем.

Для мониторинга сетевого оборудования существует множество программ. Для лучшего восприятия принципа работы подобных программ рассмотрим одну из них «10-Страйк». (Рисунок 1.).

Рисунок 1. «10-Страйк: Мониторинг Сети» — программа проверки состояния серверов и сетевого оборудования Эта программа даст нам возможность:

• — мониторинга сетевых устройств: коммутаторов, серверов, роутеров,
• — мониторинга служб, баз данных, портов TCP,
• — мониторинга температуры, напряжения, места на дисках и прочих параметров по SNMP и WMI.

А так же позволит анализировать статистику мониторинга, с предоставленными графиками и отчетами.

Программы позволит узнать о происходящих проблемах (повреждение канала связи, разрыв соединения, завершение места на дисках, останов служб и процессов, отказ баз данных и т. п.) с помощью программы мониторинга сети можно устранить проблему как можно раньше до момента, когда ситуация выйдет из-под контроля, будут потеряны данные или нарушены бизнес-процессы предприятия. Гибкая настройка сигнализации позволит не только получить оповещение, но и произвести автоматическую попытку восстановления работоспособности при помощи запуска скрипта и т. п.

Программы мониторинга сети позволяют своевременно оповещать владельца или обслуживающий персонал о возникших неполадках на сервере, оборудовании, а также о возможности их возникновения.

Программа реализована в виде службы и может быть установлена на сервере или рабочей станции Windows для мониторинга сети и выдачи оповещений в круглосуточном режиме без необходимости входа под какой-либо учетной записью. Программа сигнализирует о проблемах с помощью звука, записи в лог, экранных сообщений, а также с помощью e-mail и SMS (SMS могут отсылаться напрямую через подключенный телефон или 3G-модем, не требуя соединения с Интернетом). Можно автоматически запускать внешние программы, скрипты и службы, а также перезагружать компьютеры и службы для восстановления их работы.

Программа позволяет вести мониторинг служб, серверов, хостов, папок, файлов, баз данных и процессов на компьютерах сети и сетевом оборудовании (посмотреть полный список типов проверок). Дополнительно можно использовать собственные скрипты в качестве проверок устройств и служб. Можно контролировать различные переменные в управляемых коммутаторах и серверах по протоколу SNMP и WMI. Программа может отображать графики изменения этих переменных в реальном времени, а также накапливать статистику по результатам мониторинга для последующей аналитики и отчетности. (Рисунок 2.).

Рисунок 2. Схема сети предприятия С помощью 10-Страйк можно контролировать наличие свободного места на дисках, нагрузку на процессор, следите за надежностью и временем отклика каналов связи, предупреждая неприятные последствия и затраты на восстановление работоспособности и данных.

К неполадкам можно отнести разрыв связи, сбои в работе баз данных, критическое количество места на диске, остановка используемых служб и многие другие. Программа 10-Страйк поможет заблаговременно сообщить о проблеме, для ее устранения с минимальными потерями времени, не дожидаясь того момента, пока ситуация не выйдет из-под контроля, т. е. не будут нарушены бизнес процесс предприятия или утеряны важные данные.

Программа производит мониторинг серверов, хостингов, контролирует папки, файлы, базы данных. Осуществляет контроль процессов и служб на компьютерах. Мониторингу подлежат подключение к TCP-порту, ICMP (пинг), DNS-сервера, протоколы ARP, коммутаторы протокола SNMP, порта на свитче, HTTP веб-сервера (содержимое веб-страниц), мониторинг MAC-адресов по NetBIOS протоколу и ARP-протоколу, журнал событий Windows, выполнение javascript и Visual Basic script, мониторинг WMI-параметров и многое другое.

В роботе с программой администратор сети может дополнительно использовать свои скрипты для проверки устройств и служб, осуществлять контроль разных переменных в управляемых коммутаторах и серверах по протоколам SNMP и WMI. Графики полученных переменных можно просматривать в реальном времени, а также просматривать накопленные статистические данные для их анализа, чтобы в дальнейшем заранее выявлять возможные проблемы.

Несколько десятков видов проверок для мониторинга доступности хостов, служб, процессов, дисков, принтеров, баз данных и прочих ресурсов. Поддержка различных общеизвестных сетевых протоколов позволяет осуществлять мониторинг как Windows (в т.ч. локально), так и Unix-серверов, любых других устройств в сети и баз данных.

Достоинства «10 Страйк» это:

• · Простота первоначальной настройки программы. Возможность обнаружить хосты для мониторинга, просканировав сеть за считанные минуты. Базовая проверка пингом добавится автоматически.
• · Продуманный интерфейс программы позволяет настраивать проверки и оповещение действительно быстро. Доступны групповые операции по настройке оповещения. Уже настроенные проверки мониторинга можно скопировать на новые устройства.
• · Программа накапливает и хранит статистику по результатам опроса устройств в процессе мониторинга. Впоследствии можно напечатать отчеты или проанализировать поведение устройств и их производительность.
• · Экспорт в Microsoft Visio (Рисунок 3.)

Рисунок 3. Экспорт из «10 Страйк» в Microsoft Visio.