ΠΡΠ°ΡΠΊΠ°Ρ Ρ Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠ° ΠΌΠΈΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΏΡΠ΅ΠΌΠΈΠΉ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π°
Π¨ΠΈΠ³Π΅ΠΎ ΠΠΈΠΊΠΈ, ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΅Π΄Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠ° Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠΎΠ² Aisin Seiki Co. ΠΠ΅ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΊΡΠ°ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΡΠ΅ΠΌΠΈΠΈ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π° ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠ΅Ρ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠΌ «…ΡΡΠ°ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π² ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΡΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π½Π°ΡΡΠΈΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°ΡΡ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΡΡ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΡ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²ΡΠ²Π°ΡΡ ΡΡΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½Ρ. … «ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ ΡΡΠΎ» ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΡΡΠΈΡΡ ΠΆΠ΅Π»Π°Π΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠ° Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, Π° ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ: ΡΠΏΠ»ΠΎΡΠΈΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΉ ΡΠ΅Π»ΡΡ «Π·Π°Π²ΠΎΠ΅Π²Π°Π½ΠΈΠ΅… Π§ΠΈΡΠ°ΡΡ Π΅ΡΡ >
ΠΡΠ°ΡΠΊΠ°Ρ Ρ Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠ° ΠΌΠΈΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΏΡΠ΅ΠΌΠΈΠΉ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° (ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°Ρ, ΠΊΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ, Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌ, ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»ΡΠ½Π°Ρ)
ΠΡΠ΅ΠΌΠΈΡ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π° (www.juse.or.jp)
" Π ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΠΈ Π»Π΅ΠΆΠΈΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΡΡΠ΄Π° ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ Π½Π° Π²ΡΠ΅Ρ ΡΡΠΎΠ²Π½ΡΡ , Ρ. Π΅. ΡΠ°ΠΊΠ°Ρ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠ²ΠΎΠ² Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΡΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΎΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ" , — ΡΠ°ΠΊΠΎΠ²Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½Π°Ρ ΠΈΠ΄Π΅Ρ Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΡΠ° ΠΠ΄Π²Π°ΡΠ΄Π° ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π° — Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠ°, ΠΏΡΠΈΠ³Π»Π°ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π² 1950 Π³ΠΎΠ΄Ρ Π²ΡΡΡΡΠΏΠΈΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ Π²Π΅Π΄ΡΡΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠΌΡΡΠ»Π΅Π½Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π―ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΈ. Π 1951 Π³ΠΎΠ΄Ρ Π―ΠΏΠΎΠ½ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠΎΡΠ· ΡΡΠ΅Π½ΡΡ ΠΈ ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅ΡΠΎΠ² (Union of Japanese Scientists and Engineers — JUSE) Π² Π·Π½Π°ΠΊ Π±Π»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡΠΎΡΡ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Ρ Π·Π° ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ Π²ΠΎΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠΏΠΎΠ½ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΠΌΡΡΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° Π² Π―ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΈ, ΡΡΡΠ΅Π΄ΠΈΠ» ΠΏΡΠ΅ΡΡΠΈΠΆΠ½ΡΡ Π΅ΠΆΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½ΡΡ ΠΏΡΠ΅ΠΌΠΈΡ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ — ΠΡΠ΅ΠΌΠΈΡ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π° (Deming Prize). ΠΡΠ΅ΠΌΠΈΡ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π° ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠΉ ΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½ΡΡΠ½ΠΈΠΉ Π΄Π΅Π½Ρ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· ΡΠ°ΠΌΡΡ ΠΏΡΠ΅ΡΡΠΈΠΆΠ½ΡΡ ΠΈ ΡΠ²Π°ΠΆΠ°Π΅ΠΌΡΡ Π½Π°Π³ΡΠ°Π΄ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π°. ΠΡΠ΅ΠΌΠΈΡ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π° ΠΏΡΠΈΠ·Π²Π°Π½Π° ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½ΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΈΠΏΡ Π½Π΅ΠΏΡΠ΅ΡΡΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π½Π° Π±Π°Π·Π΅ ΡΠΈΠ»ΠΎΡΠΎΡΠΈΠΈ TQM. ΠΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΡ ΠΡΠ΅ΠΌΠΈΠΈ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π° Π΅ΠΆΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΡΡ, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΈΠΏΡ ΠΈ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Ρ TQM, ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ²Π°Ρ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π°, ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ Π²Π½ΡΡΡΠΈΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Ρ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΈ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ «ΠΊΡΡΠΆΠΊΠΎΠ² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π°», Π° ΡΠ°ΠΊ ΠΆΠ΅ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π½ΡΡΡΠ΅ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ: ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³, ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΡΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ·Π΄Π΅ΡΠΆΠ΅ΠΊ, ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΠΎΡΡ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΠΈ.
Π ΠΈΡ. 1. ΠΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠΊ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΡΠ° Π½Π° ΡΠΎΠΈΡΠΊΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΌΠΈΠΈ ΠΡΠ°Π²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²Π° Π Π€ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° 2004 Π³ΠΎΠ΄Π°
Π¨ΠΈΠ³Π΅ΠΎ ΠΠΈΠΊΠΈ, ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΅Π΄Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠ° Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠΎΠ² Aisin Seiki Co. ΠΠ΅ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΊΡΠ°ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΡΠ΅ΠΌΠΈΠΈ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π° ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠ΅Ρ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠΌ «…ΡΡΠ°ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π² ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΡΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π½Π°ΡΡΠΈΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°ΡΡ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΡΡ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΡ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²ΡΠ²Π°ΡΡ ΡΡΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½Ρ. … „ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ ΡΡΠΎ“ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΡΡΠΈΡΡ ΠΆΠ΅Π»Π°Π΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠ° Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, Π° ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ: ΡΠΏΠ»ΠΎΡΠΈΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΉ ΡΠ΅Π»ΡΡ „Π·Π°Π²ΠΎΠ΅Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΡΠ΅ΠΌΠΈΠΈ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π°“; Π°ΠΊΡΠΈΠ²ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠΎΠΉ ΡΠ΅Π»ΠΈ, ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΡΡΡΡ Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΊΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΡΠ° ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ Π΄Π°ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠΈ; ΡΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠ² Π² ΡΠΎΡΠΌΠ΅ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ° ΠΏΠΎ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ°ΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΈ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ΅ Π΄Π°Π»ΡΠ½Π΅ΠΉΡΠΈΡ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ²» .
ΠΡΠ΅ΠΌΠΈΡ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π° ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π»Π° ΠΎΠ³ΡΠΎΠΌΠ½ΠΎΠ΅ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ Π² Π―ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΡΡΡΠ°Π½Π°Ρ , ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ ΡΠ³ΠΎ-Π²ΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΠ·ΠΈΠΈ. ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ-ΡΠΎΠΈΡΠΊΠ°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΡΡ Π² ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΊ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ. ΠΡΠ΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΉΡΠΊΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Sundaram-Clayton Ltd., Π»Π°ΡΡΠ΅Π°ΡΠ° ΠΡΠ΅ΠΌΠΈΠΈ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π° 1998 Π³., Π³-Π½ ΠΠ°ΡΠ°ΡΠΈΠΌΡ Π°Π½ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ: «ΠΡ Π½Π°ΡΠ»ΠΈ ΡΠΎΡΠΊΠΈ ΡΠΎΠΏΡΠΈΠΊΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΠΏΠΎΠ½ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΈ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΉΡΠΊΠΎΠΉ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ ΠΈ ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠΊΠΎΠΌ. ΠΡ ΠΎΠ±ΡΡΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°ΡΠΈΡ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Π°ΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π°, ΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π°ΡΠ°Π»ΠΈ ΡΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ Π½Π΅ ΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΠΈΠ²Π½ΠΎ, Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²ΡΠ²Π°ΡΡΡ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ . Π‘Π΅ΠΉΡΠ°Ρ Π½Π°ΡΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ Π²Π΅Π΄ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ, ΡΡΠ°ΡΡΠ²ΡΡΡ Π² ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ ΠΊΡΡΠΆΠΊΠΎΠ² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π°, ΠΌΠ΅ΠΆΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄, Π³ΡΡΠΏΠΏ ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΡΡ Π±ΡΠΈΠ³Π°Π΄» .
Π£ΡΠΏΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΡΠ° Π²Π΄ΠΎΡ Π½ΠΎΠ²Π»ΡΠ΅Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π½Π° ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ ΠΏΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ. ΠΠ·ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π»ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΎΠΏΡΡΠ° Π»Π°ΡΡΠ΅Π°ΡΠΎΠ² ΠΡΠ΅ΠΌΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ Π½ΠΎΠ²ΡΠΌ ΡΠΎΠΈΡΠΊΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½ΡΠ°. Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠΌ, ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΈΠΏΡ ΠΈ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Ρ TQM ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½ΡΡΡΡΡ ΡΡΠ΅Π΄ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ ΡΠ°ΡΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΈΡΠ»Π° ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΉ.
Π‘ΡΠ΅Π΄ΠΈ Π»Π°ΡΡΠ΅Π°ΡΠΎΠ² ΠΡΠ΅ΠΌΠΈΠΈ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π° Π·Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ΅ΠΌ 50 Π»Π΅Ρ Π΅Π΅ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΡΡΠ΅ΡΠΈΡΡ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π²ΡΠ΅ Π²Π΅Π΄ΡΡΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π―ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΈ. Π ΡΠ°Π·Π½ΡΠ΅ Π³ΠΎΠ΄Ρ, ΠΈ Π·Π°ΡΠ°ΡΡΡΡ Π½Π΅ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΊΡΠ°ΡΠ½ΠΎ, ΠΠ°Π³ΡΠ°Π΄Ρ ΠΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π³Π° ΡΠ΄ΠΎΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Π»ΠΈΡΡ Hitachi, Nissan Motor, Toyota, Mitsubishi, Fuji-Xerox, NEC ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠ΅.