Школа «количественных методов в управлении» (1950 г. — по настоящее время)

Хотя влияние этого направления было значительно меньше, чем предыдущего, оно все же оставило заметный след в эволюции управленческой мысли, а ряд его положений остается актуальным и поныне. Основная заслуга школы состоит в предложенной ею методологии исследования операций. Вначале разрабатывается модель организационной ситуации, характеризующаяся известным упрощением реальности и сокращением числа переменных до контролируемого уровня. Затем переменным задаются количественные значения, что позволяет объективно оценить и понять каждую из них, а также взаимосвязи между ними. Наконец, формализованная таким образом модель ситуации подвергается дальнейшей математической обработке; «проигрываются различные сценарии» ее функционирования и сравниваются их возможные результаты, на основе чего производится выбор управленческих воздействий. Развитие компьютерной техники дало новый мощный импульс данному направлению. Кроме того, как справедливо отмечается, «именно количественная школа… стимулировала привлечение положений теории систем, кибернетики — областей науки, синтезирующих, интегрирующих сложные явления — к управлению, что по прошествии времени способствовало преодолению контраста между рационализмом сторонников „науки управления“ и романтизмом энтузиастов налаживания гармонии в человеческих отношениях, организациях и обществе» [58].

Основные достижения школ управления можно суммировать следующим образом.

Вклад основных школ в развитие теории управления

Школа научного управления:

• • использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задач;
• • отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения;
• • обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач;
• • систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности труда;
• • отделение планирования от самой работы.

Классическая школа управления:

• • развитие принципов управления;
• • описание функций управления;
• • систематизированный подход к управлению всей организацией.

Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук:

• применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности труда;

• применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организаций таким образом, чтобы каждый работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом.

Школа науки управления:

• • углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей;
• • развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях [58].