Многие компании регулярно сталкиваются со сложностями поддержки самостоятельных разработок, развитие которых со временем требует все больше усилий. В результате предприятия принимают альтернативное решение о покупке и внедрении типового ERP-решения. Однако даже предоставляемые вендорами/системными интеграторами консалтинговые услуги и методологические материалы не всегда помогают избежать возникающих сложностей несоответствия настроек системы принципам работы компании. Значит, важно своевременно анализировать бизнеспроцессы и реорганизовывать их в случае необходимости еще до покупки лицензий программных решений вендоров во избежание дополнительных затрат.
описания и реинжиниринга (совершенствования) бизнес-процессов. Задача управления улучшениями, создание системы управления качеством.
Любая компания, адаптирующая свой бизнес в соответствии с процессным подходом, сталкивается с потребностью в формализованных описаниях процессов. Благодаря этому становится возможным определить «узкие места» и провести реинжиниринг бизнес-процессов (по сути — перепроектирование и внедрение новой модели организации процессов). В частности, такая задача может возникнуть в случае, когда существующие практики организации процессов не могут быть эффективно поддержаны предлагаемыми к внедрению информационными системами (например, классов ERP, SCM и CRM). Для повышения эффективности бизнеса недостаточно лишь внедрить ERP-системы, не менее важно также совершенствование основополагающих бизнес-процессов. Оптимизация бизнес-процессов предприятия не может быть достигнута просто за счет внедрения приложений — даже таких, как системы ERP или CRM.
определения стоимости процессов. Задача стратегического управления затратами.
В ходе моделирования бизнес-процессов, определения цепочки добавленной стоимости, дальнейшего анализа становится возможным нахождение «центров затрат» — тех операций/процессов, стоимость реализации которых наиболее высока. Затем на основе полученных данных при динамическом/имитационном моделировании работы бизнеспроцессов возможно оценить другие варианты построения процессов для снижения затрат без потери эффективности.
управления операционными рисками.
При формировании описаний бизнес-процессов многими нотациями предусматривается возможность определения соответствующих им рисков. Это не случайно: определенная доля риска невыполнения процесса либо возникновения непредвиденных ситуаций действительно присутствует, и мастерство бизнес-аналитиков состоит в вычислении их возможных потерь и принятии необходимых мер/применении различных инструментов для уменьшения данных рисков.
