Понятие информационной технологии. 
Состав процедур информационной технологии

Под информационными процессами понимаются процессы сбора, регистрации, обработки, хранения, поиска, распространения и анализа информации. Процесс подразумевает целенаправленную деятельность, осуществляемую человеком (программой, устройством) и характеризуется качественными и количественными изменениями. Указанные процессы в общем случае реализуются посредством информационных технологий.

Термин «технология» взят из производственной сферы. Под технологией понимается совокупность знаний о методах, способах и средствах проведения процессов на производстве, в результате которых происходит качественное изменение обрабатываемых объектов. Технология определяет ответы на вопросы «как сделать?» (методы и способы) и «с помощью чего сделать?» (средства).

Информационная технология — это совокупность методов и средств для реализации информационных процессов как с помощью СВТ и коммуникационного оборудования, так и без них. Результатом использования информационных технологий является информационный продукт, в котором заинтересован некоторый потребитель.

Информационный продукт, представляет собой выходную информацию, обладающую новым качеством о состоянии объекта, процесса, или явления. Информационным продуктом могут выступать отчеты, электронные документы, базы данных и пр.

Цель информационной технологии — получение информации для се анализа человеком, выработки и принятия решений на ее основе при выполнении какого-либо действия. Для выявления особенностей информационной технологии и технологии материального производства можно воспользоваться табл. 1.2.

Таблица 1.2

Сравнение компонент технологий

Современные информационные технологии могут включать:

• — алгоритмы реализации информационных процессов;
• — математические методы и модели, описывающие различные информационные процессы;
• — программные средства;
• — технические средства;
• — средства связи и коммуникации;
• — различные виды ресурсов (вычислительные, информационные, человеческие и т. д.).

Технология вообще и информационная, в частности, понимается как последовательность выполняемых процедур в рамках задач, решаемых информационной сисгемой. Выполнение может происходить как последовательно, так и параллельно во времени.

Информационная процедура — совокупность однородных операций, воздействующих определенным образом на обрабатываемую информацию.

Следует отметить различие в понятиях «информационный процесс» и «информационная процедура». Первое является более широким понятием, рассматриваемым с системных позиций как нечто единое и, скорее, как абстракция. Информационная процедура связана непосредственно с деятельностью конкретных людей и рассматривается с технологической точки зрения (отвечает на вопросы «как сделать?» и «с помощью чего сделать»).

Операция это логически связанная последовательность действий, направленная на преобразование информации, выполняемая на одном рабочем месте. Операции являются элементами информационных процедур, и их выполнение должно приближать к поставленной цели.

В качестве примера, иллюстрирующего связку «технология процедура операция действие», рассмотрим технологию складского учета:

• — в качестве информационных процедур данной технологии можно указать документальное оформление приема и выдачи товара;
• — операциями являются, например, формирование документов, их выдача, проверка соответствия информации в документах реальному положению вещей;
• — действиями, составляющими операции, являются внесение информации в информационную базу, печать документов.

Итак, совокупность операций образует процедуру. В качестве основных информационных процедур рассматривают следующие:

• — сбор и регистрация информации;
• — обработка информации;
• — хранение информации;
• — передача и распространение информации;
• — анализ информации.

Рассмотрим более подробно основные информационные процедуры, составляющие информационные технологии. Они имеют следующий состав.

1. Процедура сбора и регистрации информации. Включает операции сбора, передачи, регистрации, ввода и контроля информации.

Сбор информации. Выполняется путем подсчета, измерения, получения из других источников.

Передача информации. Состоит в доставке собранной информации к получателю (месту хранения и обработки, например, программной системе или оператору). Для осуществления передачи обычно используются телекоммуникационные каналы.

Регистрация иифорлшции. Данная процедура рассматривается по отношению к фиксированию информации об отдельных явлениях и операциях на бумажном или машинном носителе.

Ввод информации. Данная процедура рассматривается по отношению к программной или, в общем случае, информационной системе. Ввод может быть:

• — ручным вся информация вводится человеком-оператором;
• — полуавтоматическим — частично вводится оператором, частично копируется из ранее сформированных информационных массивов, называемых программными справочниками. Например, если справочник содержит характеристики производимых товаров, то при вводе оператором кода этого товара все остальные характеристики могут вводиться автоматически;
• — автоматическим без участия оператора. Примером может служить ввод информации о производственных процессах, регистрируемых с помощью датчиков.

Контроль ввода информации. Состоит в проверке корректности вводимых значений. Проверка может осуществляться по различным критериям:

• 1. На соответствие какому-либо диапазону значений. Например, при вводе даты номер месяца заключен в диапазоне от 1 до 12.
• 2. На соответствие некоторому формату. Например, индивидуальный номер налогоплательщика должен содержать 12 цифр для физических лиц и индивидуальных предпринимателей и 10 цифр для юридических лиц.
• 3. На соответствие вводимой информации и информации в программном справочнике, например, названия населенного пункта классификатору адресов России (КЛАДР).
• 2. Процедура обработки информации. Состав и содержание операций этой процедуры сильно зависит от вида информации. Например, при работе с текстом основными операциями являются форматирование (изменение внешнего вида) и редактирование (изменение непосредственно текста). Для экономической информации обычно рассматривают арифметические (вычислительные), информационные и контролирующие операции.

Арифметические операции выполняются над числовой информацией. Результаты используются для формирования отчетности и анализа деятельности.

К информационным операциям относят:

• 1. Поиск — выделение информации в соответствии с некоторыми критериями. Термин «поиск» обычно употребляется для обработки неструктурированной информации. При работе со структурированной информацией, например, с реляционными базами данных, употребляют термин «запрос»;
• 2. Фильтрация — исключение из рассмотрения информации в соответствии с некоторым и критериями;
• 3. Сортировка — упорядочивание информации по возрастанию или убыванию в соответствии с некоторым правилом.

Контроль результатов. Состоит в проверке соответствия ожидаемому результату обработки.

3. Процедура храпения информации. Включает операции архивации, сжатия, хранения и резервного копирования информации.

Под архивацией понимают набор операций (сбора, поиска и др.) над информацией для долговременного ее хранения или передачи. Одним из возможных этапов архивации при компьютерной обработке является сохатие — уменьшение объема дискового пространства для хранения.

Хранение состоит в формировании информационного массива на бумажных или информационных носителях с возможностью последующего доступа к нему. Данные могут храниться в архивированном и/или сжатом виде.

Резервное копирование состоит в создании копии информации на носителе данных с целью ее восстановления в исходном виде в случае повреждения или разрушения.

• 4. Процедура передачи и распространения информации. В компьютерных системах реализуется при помощи протоколов передачи данных — наборов соглашений, позволяющих осуществлять программное, аппаратное и программно-аппаратное взаимодействие. Примером может служить сетевой протокол TCP/IP. Процедура передачи включает операции ввода информации в систему передачи, преобразование информации (например, из аналоговой формы в цифровую и наоборот), передачи информации по каналам связи, и контроля вывода (осуществляется специальными методами, позволяющими установить, была ли передана информация без искажений).
• 5. Процедура анализа информации. Включает операции подготовки информации. моделирования, оценки, прогнозирования и принятия решений.

На этапе подготовки информации для анализа производятся отбор информации, исключение ошибочных данных, разбиение по категориям (например, по степени выраженности некоторого признака).

Модель — это упрощенное представление реального объекта, процесса, явления. Модели, отражающие процессы сбора, регистрации, обработки, хранения и распространения информации, являются информационными. Моделирование очень часто используется для решения задач прикладной информатики.

Оценка заключается в определении текущего состояния объекта, процесса, явления на основе имеющейся информации.

Прогнозирование заключается в определении будущего состояния объекта, процесса, явления на основе имеющейся информации.

Под принятием решений понимается процесс выбора одной из нескольких альтернатив, позволяющей достичь некоторого результата.