Метод «Шесть шляп»

Как считает автор метода Эдвард де Боно, обычно, когда мы пытаемся думать над решением практической задачи, мы сталкиваемся с несколькими трудностями. Во-первых, мы часто вообще не склонны думать над решением, вместо этого ограничиваясь эмоциональной реакцией, которая предопределяет наше дальнейшее поведение. Во-вторых, мы испытываем неуверенность, не зная, с чего начать и что делать. В-третьих, мы пытаемся одновременно удерживать в уме всю информацию, относящуюся к проблеме, быть логичными, следить, чтобы наши собеседники были логичными, быть креативными, быть конструктивными и т. д., и все это обычно не вызывает ничего, кроме путаницы и смятения.

Метод «шести шляп» — это простой и практичный способ преодолеть подобные трудности посредством разделения процесса мышления на шесть различных режимов, каждый из которых представлен шляпой своего цвета.

Белая шляпа: информация

Белая шляпа используется для того, чтобы направить внимание на информацию. В этом режиме мышления нас интересуют только факты. Мы задаемся вопросами о том, что мы уже знаем, какая еще информация нам необходима и как нам ее получить.

Белая Шляпа. Информация. Факты. Вопросы. Какой мы обладаем информацией? Какая нам нужна информация?

Красная шляпа: чувства и интуиция

В режиме красной шляпы у участников сессии появляется возможность высказать свои чувства и интуитивные догадки относительно рассматриваемого вопроса, не вдаваясь в объяснения о том, почему это так, кто виноват и что делать.

Красная Шляпа. Эмоции. Интуиция, чувства и предчувствия. Какие у меня по этому поводу возникают чувства? Не требуется давать обоснование чувствам.

Черная шляпа: критика

Черная шляпа позволяет дать волю критическим оценками, опасениям и осторожности. Она защищает нас от безрассудных и непродуманных действий, указывает на возможные риски и подводные камни. Польза от такого мышления несомненна, если, конечно, им не злоупотреблять.

Черная Шляпа. Осторожность. Суждение. Оценка. Правда ли это? Сработает ли это? Будет ли это работать? Какие существуют опасности? В чем недостатки? Что здесь неправильно?

Желтая шляпа: логический позитив

Желтая шляпа требует от нас переключить свое внимание на поиск достоинств, преимуществ и позитивных сторон рассматриваемой идеи.

Желтая Шляпа. Преимущества. Для чего эго стоит сделать? Каковы преимущества? Почему это можно сделать? Почему это сработает?

Зеленая шляпа: креативность

Находясь под зеленой шляпой, мы придумываем новые идеи, модифицируем уже существующие, ищем альтернативы, исследуем возможности, в общем, даем креативности зеленый свет.

Зеленая Шляпа. Творчество. Различные новые идеи. Список возможных решений и действий. Предложения. Каковы некоторые из возможных решений и действий? Каковы альтернативы?

Синяя шляпа: управление процессом

Синяя шляпа отличается от других шляп тем, что она предназначена не для работы с содержанием задачи, а для управления самим процессом работы. В частности, ее используют в начале сессии для определения того, что предстоит сделать, и в конце, чтобы обобщить достигнутое и обозначить новые цели.

Синяя Шляпа. Организация мышления. Мышление о мышлении. Управление процессом поиска решения. Чего мы достигли? Какой следующий шаг, что нужно сделать дальше?

Как это происходит

В групповой работе самая распространенная модель — определение последовательности шляп в начале сессии. Последовательность определяется исходя из решаемой задачи (подробнее об этом можно узнать на тренинге по «Шести шляпам»). Затем начинается сессия, во время которой все участники одновременно «надевают шляпы» одного цвета, согласно определенной последовательности, и работают в соответствующем режиме. Модератор остается под синей шляпой и следит за процессом. Результаты сессии суммируются под синей шляпой.

Принципы организации коллективной умственной деятельности

Принципы организации продуктивного коллективного мыслительного процесса

• 1. Установление, согласие участников на строгое соблюдение правил поведения. Нарушение правил приводит, безусловно, к удалению из группы. Основа правил — кодекс Грайса.
• 2. Каждый имеет право на высказывание.
• 3. Любое высказывание воспринимается позитивно, оно может вызвать перспективные ассоциации и воспоминания в сознании участников.
• 4. Критика допустима на соответствующем этапе деятельности, с момента получения соответствующего указания лидера.
• 5. Тон критики исключительно доброжелательный типа «Да…, но…» .
• 6. Критика личностей запрещается. «Переход на личности» пресекается удалением из группы.
• 7. Принуждение к высказыванию не допускается, возможно стимулирование, просьбы высказаться.
• 8. Запрещается перебивать говорящего, кроме ситуаций намеренного затягивания времени, самодемонстрации и других форм деструктивного поведения.