Ориентация игровых методов обучения

Наряду с имитационными методами обучения, к которым относятся и игровые методы, выделяются традиционные методы: лекция, семинар, консультации, собеседование, дискуссия, круглый стол, мастер-класс и т. п.

Отдельным блоком представлены тренинги, поскольку могут включать в себя все методы, отраженные на рис. 5.16.

Среди имитационных неигровых методов следует назвать имитационные упражнения, разбор конфликтов, разбор деловой документации, решение ситуационных задач и кейс-стади.

Как видно из рисунка, блок игровых методов представлен такими методами, как:

• — ролевые игры;
• — деловые игры;
• — имитационные игры;
• — организационно-деятельностные игры (ОДИ)^[1];
• — инновационные игры;
• — игровое проектирование.

Рис. 5.16. Структура методов обучения.

Метод кейсов (англ. case method case-study — кейс-метод, кейс-стади, метод конкретных ситуаций, метод ситуационного анализа) — техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Кейсы базируются на реальном фактическом материале или же приближены к реальной ситуации^[2].

Ролевая игра (англ. role-playing game, RPG) — игра обучающего или развлекательного назначения, вид драматического действия, участники которого действуют в рамках выбранных ими ролей, руководствуясь характером своей роли и внутренней логикой среды действия; вместе создают или следуют уже созданному сюжету. Действия участников игры считаются успешными или нет в соответствии с принятыми правилами. Игроки могут свободно импровизировать в рамках выбранных правил, определяя направление и исход игры. Ролевая игра — это способ расширения опыта участников посредством предъявления им неожиданной ситуации, в которой предлагается принять позицию (роль) кого-либо.

Деловая игра — метод имитации принятия решений руководящих работников или специалистов в различных производственных ситуациях, осуществляемый по заданным правилам группой людей или человеком с ПК в диалоговом режиме, при наличии конфликтных ситуаций или информационной неопределенности.

Имитационные игры — это разновидность деловых игр, в которых поведение участников определяется моделью среды хозяйствования, представленной в виде игровой имитации^[3].

Организационно-деятельностные игры, говоря коротко, представляют собой игровой метод анализа и решения сложных проблем, не имеющих однозначного решения. Игры могут быть направлены на развитие индивидуальности, организации, региона или проблем общества в целом^[4].

Тренинг в этом ряду стоит как особый вид интерактивных форм обучения, который может включать все остальные формы. Тренинг (англ. training от train — обучать, воспитывать) — метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков и социальных установок. Тренинг достаточно часто используется, если желаемый результат это не только получение повой информации, но и применение полученных знаний на практике.

Сопоставляя направленность активных форм обучения на решение реальных проблем и непосредственно на само обучение можно отметить, что универсальными считаются деловые и организационно-деятельностные игры, в которых в процессе решения реальных проблем происходит обучение (табл. 5.2).

Таблица 5.2

Ориентация активных методов обучения

Деловые игры имеют такие составляющие, которые их принципиально отличают от всех других технологий, и прежде всего тем, что они имеют операциональный сценарий или блок-структуру, в которые заложен более или менее жесткий алгоритм «правильности» и «неправильности» принимаемого решения, т. е. участник игры видит то воздействие, которое оказали его решения на будущие события.

Основными атрибутами деловых игр являются следующие.

• • Игра имитирует тот или иной аспект целенаправленной человеческой деятельности.
• • Участники игры получают роли, которые определяют различие их интересов и побудительных стимулов в игре.
• • Игровые действия регламентируются системой правил.
• • В деловой игре преобразуются пространственно-временные характеристики моделируемой деятельности.
• • Игра носит условный характер.
• • Контур регулирования игры состоит из следующих блоков: концептуального, сценарного, постановочного, сценического, блока критики и рефлексии, судейского, блока обеспечения информацией.

Основными признаками ОДИ являются следующие характеристики:

• — моделируется конкретная деятельность специалистов по решению сложных, кризисных и комплексных проблем управления социально-экономическими системами на основе реальной информации об их состоянии;
• — устанавливаются условные роли, решения вырабатываются вне рамок штатных оргструктур;
• — обеспечиваются различие ролевых целей и взаимодействие ролей, при этом различие ролевых целей обусловлено главным образом различием личных интересов участников игры;
• — у игрового коллектива существует общая цель;
• — используется коллективная деятельность по выработке решений;
• — программируется многоальтернативность решений;
• — обеспечивается управление эмоциональным напряжением участников игры с помощью специальных игротехнических средств;
• — система оценивания деятельности участников игры зачастую отсутствует;
• — игры отличаются значительной продолжительностью;
• — принятые участниками игры решения не воздействуют на объект управления, более того, как уже отмечалось выше, после

действие принятых решении в игре не прослеживается, и, следовательно, не используется для коррекции деятельности игроков.

В ролевых деловых играх задаются и конкретная ситуация, и роли участников либо определенное отношение участников к заданной ситуации (позиция). Примером может служить распространенная деловая ролевая игра «Трудный клиент», условия которой варьируются в зависимости от специфики деятельности компании, в которой она проводится.

Для научения и развития компетентностей в современном тренинге используются практически все интенсивные технологии, а именно:

• — информация, сообщение, мини-лекция;
• — структурированная и управляемая дискуссия;
• — мозговой штурм, синектика;
• — разбор кейса и кейс-стад и;
• — ролевая игра и «разыгрывание» ситуаций в ролях;
• — коммуникативные задачи и упражнения;
• — презентации и самопрезентации;
• — аналитические упражнения;
• — игры-симуляции, имитационные игры;
• — фрагменты деловых игр;
• — видеодемонстрации и видеоанализ поведения участников обучения.

Упражнение как вид обучения заключается в том, что обучаемому предлагается текст с подробным описанием сложившейся в организации ситуации или задача, требующая решения, иногда в тексте описываются осуществленные менеджером действия и требуется проанализировать их правомерность.

Но чаще всего обучаемый должен осуществить какие-либо процедуры, связанные с аналитической деятельностью: систематизировать проблемы, ранжировать их, произвести расчеты, осуществить сравнительные действия и т. д. — и только затем принимать решение. Цели применения ситуационных упражнений заключаются в усвоении знаний и приобретении профессиональных навыков и умений на основе деятельности в условиях, приближенных к реальной практике.

• [1] Говоря коротко, это игровой метод анализа и решения сложных проблем, не имеющих однозначного решения. Игры могут быть направлены на развитие индивидуальности, организации, региона или проблем общества в целом.
• [2] Панфилова А. И. Инновационные педагогические технологии: Активное обучение: учеб, пособие для студ. высш. учеб, заведений. М.: Академия, 2009. С. 146.
• [3] URL: postmodern.narod.ru/game/game7−5.html.
• [4] URL: fondgp.ru/gp/biblio/rus/49/.