Туризм как определяющий фактор модернизации экономики и стабилизации социальной обстановки в России

Актуальность темы

Главной целью и смыслом существования любого общества остается удовлетворение всесторонних потребностей его общества.

Всесторонние потребности чаще всего рассматриваются как личные потребности в пище, одежде, жилье. решение частных задач вступает в систему действия определенных законов развития общества. Развитие как процесс вызывает цепочку различного рода преобразований в экономике, социальной обстановке, образе жизни в целом.

К числу наиболее динамично развивающихся секторов мировой экономики относится сфера туризма. Туризм — сфера мирных отношений. Этот определяющий принцип заслуживает всестороннего признания, поскольку наряду с организацией практической деятельности производственных и непроизводственных структур способствует сохранению мира, защите природной среды, сохранению культурно-исторического наследия и решению многих других задач развития экономики и стабилизации социальной обстановки в различных странах мира, в том числе и в России.

Туризм — многогранное социально-экономическое явление современного мира. В общем виде он рассматривается как деятельность, обеспечивающая сочетание действий, направленных на получение определенного вида эффекта (удовлетворение интересов), как отрасль, объединяющая определенную группу предприятий по производству товаров и услуг (туристского профиля), как общественное движение, защищающее интересы потребителей и представляющее определенную сферу предпринимательской деятельности на основе рыночного регулирования туристских услуг. В развитии туризма принимают участие различные группы населения, выступающие и как производители и как потребители туристских услуг. Туризм принимает участие в формировании валового внутреннего продукта (национального дохода), является продуктом результативности рыночных отношений и государственного бюджетирования туризма как социальной сферы гарантированного повышения уровня жизни населения и сохранения качественного состояния жилой среды.

Важной составляющей социально-экономической миссии туризма является его пацифизм — мировоззрение, осуждающее всякие войны и требующее мира на Земле. Пропаганда (реклама) туризма и достопримечательностей разных стран (экзотических уголков Земли) является постоянно действующей формой борьбы с разрушениями, которые несут не только военные действия, но и различные вредные производства, большая часть которых функционирует в составе военно-промышленных структур.

Основными действующими лицами по организации туристских услуг и их реализации выступают туроператоры и турагенты в качестве физических и юридических лиц государственных, акционерных и частных структур. Туроператоры и турагенты принимают на себя выполнение:

• комплектующих функций — комплектация туров (наборов услуг), пакетов туров из отдельных услуг различных видов туризма;

• сервисных функций — по обеспечению сервисного обслуживания на маршруте, туристов офисах, местах размещения и др.;

• гарантийных функций — гарантий на предоставление заранее оплаченных туристом услуг (по международному и российскому законодательству полную ответственность за обслуживание туристов несет та организация, которая продала туристский пакет).

Развитие туризма подчиняется основным законам развития общества и его производительных сил: обеспечивая жизненное состояние производственных сил, главной составляющей которых был, есть и будет человекиспользуя свободное время индивида, которое является одним из основных факторов «процесса самовозрастания стоимости капитала" — реализуя свободное время в целях развития и совершенствования состояния каждого индивида как основной составляющей производственных сил.

В высокоразвитых странах туризм занимает одно из ведущих мест в формировании национального дохода (США, Германия, Италия, Испания, Франция и др.), служит одним из определяющих факторов развития национальной экономики (Китай, Япония, Тайвань, Сингапур, Австралия, Новая Зеландия), выступает ориентиром целевого использования рекреационных ресурсов для решения экономических и социальных проблем. К этим странам можно отнести отсталые страны Африки, Южной Америки, Азии и, к сожалению, большинство стран СНГ.

Мировой уровень развития туризма ориентируется на обслуживание 1,5−2 млрд человек. По убывающему рейтингу первое место займут страны Европы, Восточной Азии, Америки, Африки, Среднего Востока, Южной Азии. Лидерами по приему туристов станут Китай, США, Франция, Испания, Гонконг и т. д., лидерами по выезду туристов станут Германия, Япония, США, Китай, Великобритания, Франция. Девятое место в каждой из групп указанных стран по прогнозу Всемирной туристской организации (ВТО) отводится России. И это место обуславливается не только имеющимся потенциалом туристских ресурсов и возможностью их использования, но и уровнем государственности отношения к развитию межотраслевого комплекса туристских услуг.

По имеющимся оценкам на каждые 10 новых рабочих в развитых странах мира 7 приходится на сферу услуг (144, С. 122). Реальность такой обстановки можно объяснить тем, что в сфере услуг требуются значительные объемы высококвалифицированного ручного труда (уборка гостиничных комплексов и дворовых территорий, приготовление пищи и организация питания туристов, поддержка санитарно-гигиенического состояния рекреационных зон и т. д.). Персонификация предоставления туристских услуг способствует необходимости сохранения и малых организационных форм по оказанию туристских и сопутствующих туризму услуг. В США эта система известна под названием франчайзинг. Эта система основана на том, что известные фирмы (правообладатели) по договору представляют малому или среднему предпринимателю использовать его фирменную (торговую) марку, деловую репутацию, коммерческий опыт и другие составляющие имиджа в практической деятельности по оказанию соответствующих услуг. Франчайзинг значительно сокращает риск выхода на рынок крупных, специализирующихся в области туризма структур.

Положение корпоративных структур на внутристрановом рынке туристских услуг определяется условиями конкурентоспособности отдельных фирм.

Выход на ведущие места международного туризма и получение выгоды от внешнеэкономического сотрудничества каждой из участвующих сторон обуславливается действием Закона сравнительного преимущества. Сущность этого закона обуславливается различиями в издержках на производство товаров и услуг вследствие разных условий их производства в разных странах. Минимум таких издержек, скорее всего, будет способствовать более успешному продвижению соответствующих структур (фирм, стран) на международный рынок и туристских услуг.

Реализация ведущего принципа абсолютного преимущества и закона сравнительного преимущества осуществляется на страновых и международных рынках в конкурентной борьбе. Объединение выполнения определенных функций приводят к монополизации деятельности соответствующих структур. Дифференциация обслуживающих структур благоприятствует с одной стороны повышению качества предоставляемых услуг, а с другой стороны — привлечению все новых участников при относительном снижении общественно необходимых затрат.

Таким образом, возникает определенная схема закономерной последовательности: преобразования отдельных потребностей (по закону возвышения потребностей) в отраслевые комплексы, обеспечения удовлетворения в этих потребностяхорганизации производства услуг и сопутствующих товаров, включаемых в систему удовлетворения потребностей, и обеспечивающих коммерческий (рыночный) оборот товаров и услуг через денежный (и иной) эквивалентразвитие сопутствующих видов деятельности, в том числе и производств ключевых секторов экономики (транспорт, коммуникации, строительство и т. д.) — создание страновых и региональных комплексов туристских услуг (туристские и рекреационные зоны, природные ресурсы, города, естественные ландшафты и т. д.).

Стратегические направления развития туризма будут складываться под воздействием структурных и других составляющих уже функционирующей системы. В этом отношении представляется необходимым четко представить ее вертикальные и горизонтальные компоненты. Мы исходим из того, что эти компоненты будут включать все уровни сферы правового и экономического регулирования развития системы:

• государственную, обеспечивающую правовое регулирование развития туризма в соответствии с принятыми федеральными законами и нормативно-правовыми актами;

• частную, развивающуюся в соответствии с общей ориентацией на разгосударствление, приватизацию и усиление частного сектора в экономических структурах России. Эта группа представителей (специализирующихся и принимающих участие в развитии туризма корпораций), в свою очередь, должны лицензировать соответствующие виды деятельности по принятым Гостам и сертификатам;

• смешанную, обуславливаемую необходимостью корпоративного участия государственных, частных и общественных структур. К представителям от государства мы причисляем и муниципальные органы административного управления на местах.

В основу исследования положены базовые разработки отечественных и зарубежных ученых и практиков в области туристской деятельности. Использован опыт ведущих туристских фирм, разработки Национальной Академии Туризма (Россия), материалы международных форумов и конференций, специализированных выставок. Важное место занимает собственный опыт участия в разнообразных туристских мероприятиях.

Объект исследования. Туризм как сфера социально ориентированной деятельности с системообразующими свойствами корпоративного объединения производственных и непроизводственных структур по удовлетворению потребительского спроса на туристские услуги.

Предмет исследования. Методологические подходы по формированию туристских комплексов и зон в различных странах мира. Mapкетинг и менеджмент в сфере туризма и решении практических задач организации обслуживания туристов туристскими фирмами различных структур. Экономика туристских фирм.

Цель исследования. Формирование концептуальных основ развития туризма в России как социально ориентированной сферой деятельности на основе комплексного использования рекреационных ресурсов, предпринимательской деятельности различных уровней и формирования корпоративных хозяйствующих структур туристского профиля.

Исходя из поставленной цели определились и конкретные задачи исследования, которые включают:

• исследование тенденций и процессов, складывающихся в сфере странового и международного туризма;

• изучение основных принципов организации и развития туризма как социально ориентированной сферой деятельности;

• выявление существенных особенностей отечественного и зарубежного маркетинга и менеджмента в сфере туризма;

•определение основных направлений деятельности туризма и специализации его отраслевых комплексов (структур);

• изучение рекреационных возможностей России ее туристских регионов и зон.

В качестве научной новизны:

S реализована методологическая задача представления туризма как социально ориентированной сферы деятельности, выполняющей экономические задачи развития общества (развития отраслей промышленности и сферы обслуживания потребительского комплекса) и решающей социальные проблемы создания наиболее благоприятных условий для жизни населения и воспроизводства основной составляющей производительных сил — человека.

S проведена классификация основных принципов организации и развития туризма как системообразующего комплекса, оказывающего влияние на развитие ключевых секторов экономики (транспорт, строительство, торговля), и консолидирующего целевую ориентацию развития определяющих отраслевых комплексов сферы услуг (гостиничное хозяйство, питание, обустройство курортных и рекреационных зон);

S представлен комплекс ресурсной основы и целевой ориентации развития туризма, обуславливаемых общим уровнем экономического развития регионов, наличием природных и культурно-исторических составляющих рекреационных и туристических зон;

S предложена система современных методов регулирования развития туристских структур в условиях рыночных отношений и ориентированных на сохранение государственных, смешанных и частных туристских институциональных структур;

S установлена альтернативность противостояния туризма таким разрушительным социально-экономическим явлениям как война и бандитизм, нарушение экологии и загрязнение окружающей среды, забвение исторического наследия социально-культурного развития народов и странs разработаны схемы системообразующих связей сферы туризма на основе формирования продукта туристских услуг (турпро-дукта), концептуальной ориентации развития отечественного туризма, корпоративных связей функционирования туризма и другиеs сформированы научно-методические основы совершенствования управления в сфере туризма на основе современных маркетинговых и менеджментских составляющих как единой консолидирующей системыs предложена логическая схема построения организационного бюджетирования развития туристских фирм с участием корпоративных структур по формированию, посреднического предоставления и потребления туристских услугs подготовлена научно-методологическая база по реализации социально ориентированной интеграции туристских структур России и зарубежных стран на условиях мирных конкурентных условий рынка туристских услуг.

заключение

.

1. Туризм — это сфера социально-экономической деятельности, направленной на сохранение здоровья населения, удовлетворение его интеллектуальных, социальных и иных потребностей, объем и качество которых определяется общим состоянием культуры.

Конечным продуктом деятельности предприятий является туркомплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, услуги гидов-переводчиков и других услуг, оказываемых в зависимости от целей путешествия различным категориям работающих.

Основным потребителем туристского продукта является путешественник-турист. Экономические результаты оказываемых туристских услуг и стоимость основных средств, используемых для оказания туристских услуг, носят собирательный характер и включают компоненты многих отраслевых структур — транспорта, коммуникаций, сферы услуг.

Человеческим ресурсом формирования и развития межотраслевого комплекса туризма является население, представляющее структурные составляющие работающих различных комплексов обслуживания и потребителей туристских услуг.

2. Институциональная структура сферы туризма — собирательный комплекс, состоящий из транспортных и коммуникационных инфраструктурных формированийсредств размещения, включающих гостиничные, санаторно-оздоровительные и другие учрежденияпредприятий питания, культурно-экскурсионного обслуживания и других учреждений для оказания самых эксклюзивных услуг.

Большая часть институциональной структуры сферы туризма относится к системе предпринимательской деятельности с преобладанием частного сектора в области экономического и социального секторов. Регулирующим инструментом развития туризма является рынок туристских услуг.

3. Материально-техническую базу туризма представляют рекреационные ресурсы, представляющие комплекс природных, социально-экономических, культурно-исторических и других элементов определенных территорий, обладающих притягательными свойствами удовлетворения запросов человека и способствующих отдыху и восстановлению здоровья. Существенную роль в этом деле играют природные, культурно-исторические достопримечательности и доминанты, рукотворные ландшафты, инфраструктурные и иные сооружения, вызывающие эстетический и деловой интерес. Важную часть ресурсной составляющей представляет наличие курортно-оздоровительных ресурсов: минеральных и гидротермальных вод, соляных копей, других ресурсов, обладающих целебными свойствами.

Предпочтительными в рекреационном отношении остаются береговые зоны морей, океанов, озер тропических, субтропических и умеренных зон. И чем большей комплексностью характеризуется ресурсный потенциал, тем большей притягательностью обладает рекреационный район (зона, территория).

4. Различия в рекреационном обеспечении служат определяющим условием для формирования географии туризма. География туризма — это и географическая наука, изучающая территориальную организацию туристского хозяйства в определенных условиях его развития в различных регионах мира (страны), и прагматическое руководство по территориальной организации туризма различной направленности и социальной ориентации. География туризма включает такие определяющие компоненты как континентальные особенности развития туризма и туристских систем (Европа, Америка, Африка, Азия, Океания) — региональные аспекты развития туризма применительно к особенностям, свойственным крупным регионам, объединяющим несколько стран (Средиземного моря, район Балтийского моря, Черного моря, Красного моря и т. д.) — страновые особенности туризма, свойственные национальным и социально-культурным общностям (американское — общины) отдельных стран (Англии, Франции, США, России и многих других, — свыше 120 стран). География туризма как средство комплексной оценки условий развития туристских систем имеет свое право на существование и развитие в числе других наук.

5. Научно-методическую основу управления развитием туристского комплекса представляет маркетинг-менеджментский подход.

Маркетинг в туризме — это система непрерывного выявления конкурентоспособности туристских услуг с услугами, предлагаемыми на рынке в качестве туров различным составом фирм.

Менеджмент по существу — управление, заведование, организация. Совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибылей.

Маркетинг-менеджментский подход предлагается как комплексный подход управления качеством туристских услуг и их реализации с целью обеспечения конкурентоспособности и социально-экономической эффективности на внутреннем и международном рынке туристских услуг.

Решение сложных проблем маркетинга и менеджмента на рынке туристских услуг обуславливается общим уровнем совершенствования процессов производства и потребления на уровне крупных туристских фирм и изучения опыта различных корпоративных и ассоциативных групп.

6. Регулирование развития туризма — нормируемый и программируемый процесс. Его можно осуществлять на основе нормативных составляющих натурального представления основных параметров экономического и социального развития участвующих структур.

Представительным блоком научно-экономических исследований процессов выступает матричное моделирование связей между производителями и потребителями туристских услуг на основе минимизации затратных характеристик и рисков по оказанию туристских услуг.

7. Важным условием развития туризма как определяющего фактора модернизации экономики и стабилизации социальной обстановки является участие государства в формировании благоприятной обстановки для развития туризма, патронировании развития базовых отраслей, участии в инвестировании деятельности (социальный аспект) и развитии материально-технической базы.

8. Наиболее представительной частью методологических и прагматических решений уровня и качества развития туризма представляется концептуальный подход. Он позволяет использовать в качестве исходной базы не только состояние действующей системы предоставления комплекса товаров и туристских услуг, но и задействовать для этих целей имеющийся ресурс — население и рекреационную базу.

9. Конкретным выражением практических возможностей реализации различных идей развития туризма является выполнение конкретных программ развития туризма по направлениям и видам спроса на туристские услуги (страновой, круизный, функциональный) на уровне государственных, муниципальных и предпринимательских институциональных структур.

Выполненное исследование позволяет внести и наш вклад в реализацию комплексного подхода развития туризма на уровне государства и региональных субъектов хозяйствования как важнейшей сферы социально ориентированной деятельности в России.