Разработка и развитие системы управления проектами организации

Оценивая современное распространение методологии управления проектами в мире становится очевидным, что управление проектами используется не в каких-либо исключительных случаях, а, напротив, все чаще становиться стандартным способом ведения бизнеса. Все большая доля работ в обычных компаниях выполняется как проекты. По оценкам экспертов, в будущем ожидается увеличение доли проектного управления, в том числе в области стратегического планирования и развития организаций.

Теоретическую актуальность исследования обуславливает тот факт, что в научном мире управления проектами только недавно наряду с хорошо проработанными вопросами управления отдельным проектом стали уделять пристальное внимание вопросам проектного управления организацией.

Практическую актуальность управления проектами определяют такие факторы, как:

Сокращение жизненного цикла продукта, естественным следствием которого является потребность в ускорении вывода новых продуктов на рынок;

Глобальная конкуренция, следствием которой стала необходимость повышения качества при одновременном снижении стоимости товаров и услуг;

Рост объема знаний, в результате чего происходит значительное усложнение реализации тех или иных работ, продуктов и услуг;

Повышение требовательности клиента, следствием чего становится проблематичность серийного производства, так как становится необходимым более точно учитывать пожелания клиента относительно выпускаемого продукта;

Быстрое развитие стран третьего мира и стран с закрытой экономикой, что открывает для развитых стран новые рынки для освоения;

Цель диссертационного исследования состоит в разработке принципов, методов и моделей, обеспечивающих эффективное создание и развитие системы управления проектами организации.

Для достижения поставленной цели автором решены следующие задачи:

Исследован и уточнен термин «система управления проектами» и описаны составляющие систему управления проектами элементы;

Предложены основные принципы и требования к разработке системы управления проектами организации;

Сформирована модель жизненного цикла проекта разработки системы управления проектами организации;

Разработана многоуровневая модель зрелости системы управления проектами организации;

Определены методы, необходимые для формирования методической основы системы управления проектами организации;

Определены характеристики, описывающие состояние системы управления проектами организации на каждом из уровней разработанной модели зрелости;

Сформированы предложения по разработке программной платформы для разрабатываемой системы управления проектами организации;

Определены цели создания и функции органа управления проектами;

Объектом исследования является система управления проектами организации.

Предметом исследования являются принципы, модели и методы разработки и развития системы управления проектами организации.

Методологической основой данного исследования послужили труды видных отечественных и зарубежных ученых в области методологии управления проектами, разработки моделей зрелости системы управления проектами, общей теорией систем и системного анализа: Разу M. JL, Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ципеса Г. Л., Товба А. С., Полковникова.

A.А., Рассела Д. Арчибальда, Гарольда Керцнера, Клифорда Ф. Грея, Эрика У. Ларсена, Девида И. Клиланда, Вильяма Р. Кинга, Садовского.

B.Н., Юдина Э. Г., Перегудова Ф. И. и др.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

Разработана модель жизненного цикла проекта разработки системы управления проектами организации;

Предложена 5-уровневая модель зрелости системы управления проектами организации;

Разработана методическая основа системы управления проектами для каждого из уровней зрелости СУП организации;

Определены состав и концепция взаимодействия программных средств в системе управления проектами организации;

Разработана интегрированная математическая модель оценки текущего уровня зрелости системы управления проектами организации по критериям освоенных методов и характеристик.

Определены структурные единицы органа управления проектами, их состав и функции;

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что разработанная методическая основа позволяет определять состав и область применения методов и характеристик для каждого уровня зрелости системы управления проектами, а с помощью представленной математической модели возможно оценивать текущий и определять состав методов и характеристик, необходимых для перехода на следующий уровень зрелости системы управления проектами организации. Таким образом, на практике становится возможным реализовывать концепцию постоянного развития системы управления проектами организации, отталкиваясь от оценки ее текущего состояния и разработки программы действий, направленных на ее развитие в будущем.

Результаты исследования были использованы при разработке систем управления проектами в строительных организациях ОАО «ЭМК-Инжиниринг» и ЗАО «СИГ Еврострой». В ходе практической работы в этих организациях было получено подтверждение эффективности применения разработанной автором методической основы системы управления проектами и математической модели интегрированной оценки текущего уровня зрелости системы управления проектами организации.

Диссертационная работа изложена на 133 страницах печатного текста, включает 7 таблиц, 9 рисунков, и состоит из введения, трех глав, заключения и 2-х приложений.

Общие выводы по диссертации.

В первой главе автором была показана актуальность исследования, а среди основных проблем реализуемых проектов выделены:

Динамично меняющееся окружение проекта с большими элементами неопределенности;

Наличие сложных и функционально интегрированных инновационных задач, решаемых в проектах;

Срыв директивных сроков завершения проекта;

Слабая проработка планов проекта;

Превышение установленного бюджетом лимита затрат на проект;

Недостаточное для потребителя качество предоставляемых услуг;

Низкая культура командной работы, несогласованные действия и конфликты внутри команды проекта и многие другие;

Неэффективное использование ресурсов, наличие конфликтов ресурсов в проектах;

Отсутствие отлаженной системы отчетности.

Было дано определение системе управления проектами:

Система управления проектами (СУП) — это единый комплекс методических, информационных, организационных и программно-технических средств, используемых для достижения поставленных проектных целей в рамках имеющихся проектных ограничений.

Автор выделил 5 элементов системы управления проектами: методологический, программный технический информационный организационный.

Были определены цели и задачи разработки и развития системы управления проектами в организации.

В концептуальной структуре СУП были выделены и описаны 3 составляющих компоненты: субъекты, объекты и процессы СУП.

Среди принципов разработки СУП были определены и описаны следующие: единство используемой методологии, принцип первого руководителя, понимание целей управления, комплексность управления, сбалансированность распределения функции, прав и ответственности между субъектами управления, достижение конечного результата через промежуточные результаты, объединение разработчиков и пользователей в совместной работе, единое информационное пространство, гибкость и адаптивность, тиражируемость.

В последнем пункте первой главы управление проектами было рассмотрено как практическое приложение системного подхода.

Во второй главе автор отразил следующие существенные моменты диссертационных исследований.

Важнейшей частью методологии управления проектом является концепция жизненного цикла проекта. Автор предложил следующую концепцию жизненного цикла проекта разработки системы управления проектами, представленную в настоящих выводах укрупнено:

1. Проведение системно-аналитического исследования системы управления Компанией;

2. Разработка концепции автоматизированной системы управления проектами Компании;

3. Разработка прототипа автоматизированной системы управления проектами;

4. Комплексная разработка системы управления проектами (разработка портфельного управления проектами);

5. Сопровождение системы управления проектами.

Данную концепцию автор выдвигает в качестве универсального шаблона жизненного цикла проекта разработки системы управления проектами.

Во второй главе автор также разработал модель зрелости системы управления проектами организации, включающую 5 уровней зрелости:

1. Начальный;

2. Регулярный;

3. Управляемый;

4. Полномасштабный;

5. Стратегический;

Каждый из уровней системы управления проектами характеризуется специфическими особенностями и степень его проработки оценивается по 8 выделяемым аспектам: программно-инструментальному, методическому, правовому, организационно-управленческому, социальнопсихологическому, финансовому, стратегическому, системному.

В рамках разработка методического обеспечения системы управления проектами в исследовании были выделены 24 метода, как подходящие для использования в разрабатываемой системе управления проектами.

Для каждого предлагаемого метода разработки СУП, в соответствии с разработанной 5-ти уровневой зрелости СУП, приведены уровни зрелости, на которых возможно применение рассматриваемого метода.

Автор также выделил 25 основных рабочих характеристик, присущих системе управления проектами на разных уровнях ее развития и соотнес их с разработанной 5-ти уровневой моделью зрелости СУП.

Автор также сформировал предложения по разработке информационной системы для реализации предлагаемых методов разработки СУП, включающую набор программ и модель обмена данными между ними в разрабатываемой системе управления проектами.

В завершение второй главы в рамках разработки организационного обеспечения системы управления проектами автор предложил использовать проектный офис, раскрыл его назначение и функции.

В третьей главе приводятся результаты применения на практике разработанного во второй главе методического обеспечения СУП.

В рамках деятельности по применению разработанного в главе 2 методического обеспечения системы управления проектами в организации автор выделил и описал три ключевых аспекта: разработку интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами организации в соответствии с разработанной во второй главе моделью зрелости системы управления проектами (п. З.1.) — результаты применения на практике разработанной интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами организации (п. 3.2.) — разработка в организации ЗАО «СИГ Еврострой» структуры и определением функций подразделений проектного офиса (п. 3.3).

В рамках разработки интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами автор сформировал таблицу оценки уровня зрелости системы управления проектами по используемым методам и таблицу оценки уровня зрелости системы управления проектами по рабочим характеристикам. К каждой таблице были приведены ключи, позволяющие оценить уровень зрелости используемой в организации системы управления проектами по двум параметрам: используемым методам и рабочим характеристикам. После чего автор разработал интегрированную оценку модели зрелости на основании результатов оценки уровней зрелости по используемым методам и рабочим процедурам.

Описывая результаты применения на практике разработанной интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами организации автор приводит показатели компании ЗАО «СИГ Еврострой» и на их основании формирует конкретные предложения по совершенствованию существующей системы управления проектами организации для продвижению ее к более высокому уровню зрелости.

В завершение главы III в рамках автор на практике разрабатывает структуру и определяет функции подразделений проектного офиса для компании ЗАО «СИГ Еврострой».

Ill.