Управленческие решения руководителя

ВВЕДЕНИЕ

Принятие управленческих решений занимает одно из центральных мест в социологии организации. Считая организацию инструментом управления, многие социологи и специалисты по теории управления, начиная с М. Вебера, прямо связывают её деятельность в первую очередь с подготовкой и реализацией управленческих решений. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. Интерес социологов к этой проблеме обусловлен тем, что в решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией.

Характеризуя полный цикл управленческой деятельности, состоящий из постановки цели, планирования, организации, координации, контроля и корректировки целей, легко заметить, что он, в конечном счете, представлен в виде двух элементов управления: выработки и осуществления управленческих решений. Именно поэтому решения — это центральный элемент управления и персоналом, и организации в целом.

Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием персонала и организации в целом. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения.

В целом, в процессе исторической эволюции накоплен огромный и разносторонний опыт эффективного решения общественных дел, который и нашел отражение в теории управления.

Цель курсовой работы: систематизация, закрепление и расширение теоретических и практических знаний по управлению персоналом.

Объектом исследования данной курсовой работы является сфера управленческих решений руководителя в области управления персоналом Предметом исследования курсовой работы является процесс принятия и влияния управленческих решений руководителя на предприятии ООО «Стиль плюс», г. Санкт-Петербург.

Задачи исследования следующие:

1. Изучить научно-методическую, учебную и специальную литературу по вопросам принятия решений руководителем.

2. Определить сущность, структуру, понятия, законы, принципы, теории формирования управленческих решений

3. Провести анализ опыта отечественных и зарубежных технологий, процессов, программ в сфере управленческих решений

4. Разработать модель практического применения программы, технологии, процесса принятия управленческих решений При написании курсовой работы использовались следующие методы исследования: теоретический анализ литературы при рассмотрении сущности, структуры понятий, законов, принципов и теории формирования управленческих решений; сравнительный анализ при рассмотрении классификации управленческих решений, их роли и места в системе ресторанного бизнеса.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, шести параграфов, заключения, списка источников литературы, приложения.

Первая глава курсовой работы посвящена сущности системы управленческих решений. В ней рассмотрены понятие управленческих решений, этапы их принятия, проведен анализ отечественных и зарубежных подходов к принятию решений руководителем.

Вторая глава курсовой работы посвящена аналитическим исследованиям системы принятия управленческих решений на конкретном предприятии. В этой главе дана краткая характеристика предприятия, произведен анализ формирования управленческих решений и даны рекомендации для руководства по усовершенствованию этого процесса.