Межличностные способы управления конфликтами
Курсовая
Функции и направленность конфликтов в организации. Управление конфликтами в организации. Понятие конфликта и причины возникновения конфликтов в организации. Введение. Список литературы. Заключение. Читать ещё >
Содержание
- Введение
- 1. Понятие конфликта и причины возникновения конфликтов в организации
- 2. Функции и направленность конфликтов в организации
- 3. Управление конфликтами в организации
- Заключение
- Список литературы
Список литературы
- Кошелев А.Н., Н.Н. Иванникова, Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления, Альфа-Пресс, М., 2007. — 201 с.
- Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд., СПб.: Питер, 2008. — 300 с.
- Локутов С.П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация, М.: Вентана-Граф, 2009. — 209 с.
- Чумиков А.Н. Управление конфликтом, М., 2006. — 129 с.
- Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник, М.: Высшая школа, 2009. — 298 с.
- Рутицкая В.В. Справочник кадровика, М., 2009. — 309 .
- Бершова Л.В. Курс лекций для руководителей, М.: Международная академия предпринимательства, 2009. — 119 с.
- Яккока Л. Карьера менеджера, М, 2010. — 187 с.
- Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование, Л, 2010. — 209 с.
- Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов, Спб, 2003. — 300 с.
- Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов, М, 2010. — 214 с.
- Фэйр М. Выиграть может каждый М, 2010. — 300 с.
- Кричевский Р.Л., Дубовская Е. М. Психологоия малой группы: теоретический и практический аспект, М, 2009. — 502 с.
- Журавлев П.В., Карташов С. А., Маусов Н. К., Одегов Ю. Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера, М.:Экзамен, 2008, — 210 с.
- Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологоии призводственных конфликтов, Л, 2007. — 302 с.
- Сомова Л.К. Разрешение конфликтов, Менеджер, 2009, № 11. — 50 с.
- Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник, М.: Высшая школа, 2009. — 200 с.