Перспективы развития сферы услуг

Введение

Туризм — один из немногих устойчиво развивающихся видов отечественного бизнеса. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом факторов. Во-первых, для того чтобы начать заниматься туристическим бизнесом, не требуется больших собственных инвестиций. Во-вторых, на туристическим рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые (с небольшим количеством персонала) фирмы. При этом туристический бизнес позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций.

Эта отрасль в настоящее время развивается очень стремительно. Именно туризм стал одним из доступных средств познания окружающего нас мира, его истории, достопримечательностей и культурного наследия. Туризм представляет собой один из видов услуг и принадлежит к быстро развивающимся отраслям экономики.

Гостиничный бизнес является основной составляющей сферы туризма, поскольку обеспечивает первичные потребности человека в отдыхе, сне и еде. В этой отрасли сегодня занят каждый шестой из трудоспособного населения, и доминируют в ней международные корпорации, именуемые гостиничные и ресторанные «цепи», которые «как сети растянулись по всему свету» и вовлекают в своё обслуживание сотни миллионов людей.

Этим и объясняется особая актуальность изучаемого вопроса.

Целью настоящей работы стало изучение перспектив развития гостиницы в г. Москва. На основании данной цели поставлены задачи:

• Изучить понятие услуг, гостиничных услуг,

• Проанализировать тенденции развития гостиничного бизнеса,

• Выявить основные проблемы гостиничного хозяйства,

• Применить полученные результаты к объекту исследования.

Объект исследования: гостиница «Восход», г. Москва Предмет исследования: возможности дальнейшего развития гостиницы.