Совершенствование организации кредитования физических лиц на базе информационных технологий
Дипломная
Приложение, А Функции отделов банка и их разделение по уровням управления. Анализ кредитного портфеля. ОАО «Банк Москвы» за 2006−2009гг. Приложение Д Динамика объема вкладов физических лиц в. Компьютерная безопасность и средства защиты информации. Кредитование физических лиц в ОАО «Банк Москвы». Характеристика и оценка эффективности внедрения новых информационных технологий в отдел кредитования… Читать ещё >
Содержание
- Введение
- 1. Общая характеристика банка
- 1. 1. История развития ОАО «Банк Москвы»
- 1. 2. Основные цели и виды деятельности
- 1. 3. Организация управления ОАО «Банк Москвы»
- 1. 4. Анализ деятельности ОАО «Банк Москвы» за 2009г
- 2. Кредитование физических лиц в ОАО «Банк Москвы»
- 2. Организация кредитования физических лиц
- 2. 2. Современные технологии организации кредитования
- 2. 3. Характеристика кредитного портфеля
- 2. 4. Анализ кредитного портфеля
- 3. Характеристика и оценка эффективности внедрения новых информационных технологий в отдел кредитования физических лиц ОАО «Банк Москвы»
- 3. 1. Стратегия по внедрению новых технологий
- 3. 2. Характеристика Terrasoft CRM Bank
- 3. 3. Эффективность внедрения нового программного обеспечения
- 3. 4. Перевод банкоматов на аутсорсинг
- 3. 5. Эффективность перевода сети банкоматов на аутсорсинг
- 4. Определение интегрального критерия уровня готовности к информационному обществу
- 5. Безопасность жизнедеятельности
- 5. 1. Безопасность при работе на компьютере
- 5. 2. Компьютерная безопасность и средства защиты информации
- Заключение
- Список использованных источников
- Приложение, А Функции отделов банка и их разделение по уровням управления
- Приложение Б Организационная структура ОАО «Банк Москвы»
- Приложение В Отчетность ОАО «Банк Москвы»
- Приложение Г Кредиты физическим лицам Екатеринбургского филиала
- ОАО «Банк Москвы»
- Приложение Д Динамика объема вкладов физических лиц в
- ОАО «Банк Москвы» за 2006−2009гг
- Приложение Е Структура кредитного портфеля ОАО «Банк Москвы» по отраслевой принадлежности
Приложение Ж Объем непросроченных и просроченных ссуд физическим лицам за 2008−2009гг.
Приложение И Динамика объема выпуска пластиковых карточек ОАО «Банк Москвы» за 2006−2009гг.
Список литературы
- Адибеков М.Г. Кредитные операции: Классификация, порядок привлечения и учет / М. Г. Адибеков; под ред. А. И. Ачкасова. М.:Консалт-Банкир, 2005 г.
- Алексеев М.Ю. Проблемы развития российской банковской системы в кризисный период//Аналитика. Банковское дело. — М., 2009. — Вып. 5. — с. 25
- Анализ экономической деятельности клиентов банка: учебное пособие / под ред. О. И. Лаврушина. М.: ИНФРА-М, 2007.
- Банковское дело: Справочное пособие / Под ред. Ю. А. Бабичевой — М.: Экономика. 2004
- Банковское дело / под ред. О. И. Лаврушина. 3-е изд., перераб. и доп. М.: КНОРУС, 2006.
- ГОСТ 12.1.005−88 ССБТ. Воздух рабочей зоны. Общие санитарно-гигиенические требования.
- ГОСТ 12.1.019−79 CCБТ. Электробезопасность. Общие требования.
- ГОСТ 12.1.003−83. CCБТ. Шум. Общение требования безопасности.
- ГОСТ 12.1.006−84. CCБТ. Электростатические поля. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля.
- Гражданский кодекс РФ, ст. 819−821 «Кредитный договор»
- Ольшаный А.И. Банковское кредитование — российский и зару-бежный опыт/ А. И. Ольшаный. М.: РДЛ, 2007.
- Положение «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности». Утверждено Банком России от 26 марта 2004 г. № 254-П.
- СанПиН 2.2.2.542−96 Гигиенические требования к видеодисплей-ным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы — М: Информационно-издательский центр Госкомсанэпиднадзора России, 1996.
- СН 512−78. Инструкция по проектированию зданий и помещений для ЭВМ.
- СНиП 23.05.95 Естественное и искусственное освещение.
- СНиП П. 12−77 Защита от шума.
- СНиП 2.01.02−85. Противопожарные нормы проектирования зданий и сооружений — М: Стройиздат, 1981.
- Смулов А.М. Аналитика: Проблемы кредитной политики и пути их решения// Банковское дело. — М., 2009. — Вып.2. — с.21
- Стратегический план Екатеринбурга — взгляд в будующее: Про-грамма «Связь-вызов века"/ Муниципальное образование г. Екатеринбург, Программный совет стратегического развития Екатеринбурга. УрТИСИ СибГУТИ. — Екатеринбург: изд-во АМБ, 2003
- Сункин М.Н. Аутсорсинг: Аутсорсинг обслуживания сети АТМ: современные требования и эффективные модели//Плас. — М., 2009. — Вып.2. — с.46 — 47.
- Тавасиев А.М. Аналитика: Управление банковским секто-ром//Банковское дело. — М., 2009. — Вып.5. — с. 41 — 42.
- Федеральный закон РФ от 02.12.1990 № 395−1 «О банках и банковской деятельности»
- Федеральный закон РФ от 29 мая 2002 г. № 2872−1 «О залоге».
- http://www.bankir.ru
- http://www.cbr.ru
- http://www.cmdsoft.ru/about/pressa/004
- http://www.diebold-russia.ru
- http://www.iig.ru/Company/News/Publications/Retail
- http://www.interface.ru/fset.asp?Url=/misc/rcrm1.htm
- http://www.kreditov.ru
- http://www.mmbank.ru
- http://www.mscrm.ru/about/presscenter/p69.aspx
- http://www.rb.ru/preleases/press/2009/03/05/173 558.html
- http://www.rbcard.com/company/autsors.htm
- http://www.rfinance.ru/it/?id=1580&PHPSESSID=c4f3a14bf5d4bb478 c60d3dc292f919a
- http://www.russia-gateway.ru
- http://sdo.uspi.ru/mathem&inform/lek18/lek18.htm
- http://www.technologika.ru/solutions_crmbank
- http://www.terrasoft.ua
- http://www.vikipedia.ru