Совершенствование этики деловых отношений в организации
Курсовая
Компания «Юни-трэйд» работает в системе электронной коммерции во всех отраслях производственно-хозяйственной деятельности, основная задача компании в кратчайшие сроки найти клиентов, за надежность которых она отвечает перед своими потребителями. Поэтому ЗАО «Юни-трэйд» позиционирует себя как рынок надежных партнеров. В этой связи вопросы совершенствования этики деловых отношений в организации… Читать ещё >
Содержание
- 1. Краткая характеристика организации (ЗАО «Юни-трэйд»)
- 2. Совершенствование этики деловых отношений в организации
- 2. 1. Учет общих закономерностей межличностных отношений
- 2. 2. Этика делового общения в организации
- 2. 3. Соблюдение правил критики
- 2. 4. Внешний облик сотрудников компании
- 2. 5. Овладение навыками риторики
- 2. 6. Умение вести деловые беседы
- 2. 7. Этика телефонного и письменного общения
- Заключение
Список литературы
- Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М.: ИНФРА-М, 2002.
- Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А. Я. Кибанова 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2007.
- Кибанов А.Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений. М.: ИНФРА-М, 2002.