Оценка экономической эффективности информационных систем промышленных предприятий

Актуальность темы

исследования.

Последние десятилетия происходит усиление конкуренции между промышленными предприятиями за рынки сбыта продукции. Важнейшим фактором повышения конкурентоспособности предприятий является улучшение качества управления, в том числе за счет применения информационных систем (ИС), разработанных на основе корпоративных программных комплексов. Подобные системы являются программной реализацией современных стандартов управления, под которыми понимается стандарт функционального рассмотрения процессов (производства, логистики, финансов, маркетинга) и их результатов во взаимосвязи. Эти стандарты дают возможность упорядочить и синхронизировать процессы в реальном времени.

Современные ИС позволяют слаженно управлять всеми ресурсами предприятия. Тем самым оптимизируются производственные процессы и минимизируются затраты и потери. Современные мировые стандарты управления на базе вычислительных комплексов и экономико-математических методов позволяют интегрировать потребности покупателя в процессы планирования и производства. Такие подходы помогают более оперативно находить возможности для создания конкурентных преимуществ и выводят управление предприятием на качественно новый уровень.

Внедрение программного комплекса является затратным из-за необходимости покупки программного обеспечения, обучения персонала, переналадки оборудования, реинжениринга бизнес-процессов. С другой стороны, внедрение подобных комплексов позволяет повысить эффективность предприятия в целом на 10−15%. Увеличивается ликвидность предприятия за счет изменения структуры его активов, уменьшения дебиторской задолженности. Более эффективно используются средства предприятия в результате увеличения общей оборачиваемости как всего капитала в целом, так и отдельных его частей. Происходит снижение потребности предприятия в оборотных средствах за счет повышения ритмичности работы, уменьшения запасов и внедрения прогрессивных методов их планирования и контроля. Это основные элементы, прямо определяющие экономический эффект от внедрения современных ИС. Все эти преимущества делают экономические информационные системы желательными для внедрения. Актуальным является вопрос оценки эффективности ИС промышленных предприятиях.

Методы оценки эффективности внедрения ИС делятся на 3 вида: методы инвестиционного менеджмента, методы экономического анализа и методы оценки эффективности капиталовложений. Методы инвестиционного менеджмента рассматривают инвестиционный эффект внедрения ИС. Такой подход позволяет оценить ожидаемый экономический эффект, но расчетные параметры прогнозируемого эффекта будут обладать высокой погрешностью, так как эти методы не учитывают специфики внедрений конкретных программных комплексов. Кроме того, в ряде случаев, прогнозирование требуемых данных невозможно. Методы оценки экономического эффекта на основании экономического анализа позволяют оценить качественные изменения, при этом перевод качественных показателей в количественные, как правило, не проводится. Поэтому такие методы обладают высокой степенью субъективности. Методы оценки эффективности капиталовложений разрабатывались в условиях плановой экономики и имеют, соответственно серьезные ограничении в условиях рыночной экономики, в частности практически неприменимы для осуществления предварительной оценки. Основываясь на положениях, представленных выше, можно сделать вывод о том, что методы, применяемые на данный момент для оценки эффекта от ИС, не позволяют получить значение ожидаемого эффекта достаточного для корректного принятия решения о внедрении ИС.

Высокая стоимость внедрения ИС, наличие негативной статистики результатов внедрения ИС, недостаточность современных и адаптированных методов предварительной оценки эффективности ИС определили актуальность и содержание рассматриваемой проблемы.

Степень разработанности проблемы.

Решение вопросов автоматизации бизнес-процессов промышленного предприятия рассматривалось в работах Балаканова А. Р., Волчкова С. А., Гаврилова Д. А., Дураева О. М., Зиндера Е. З., Колесникова С. Н., Кутыркина С. Б., Питеркина С. В., Рубцова С. В., Фишера JI. и др.

Исследованию проблемы оценки эффективности внедрения корпоративного программного комплекса посвящены работы Бравермана А., Гравановой Ю., Елиферова В. Г., Зимина К., Каплана Р., Репина В. В., Рыбникова А. И., Слинькова Д., Терехова А., Харрингтона Дж. и др.

Решением общих вопросов построения моделей бизнес-процессов занимались Бешенков С. А., Вендров А. М., Попов В. М., Гилеев А. В., Гламаздин Е. С., Кондратьев В. В., Мазур И. И., Николенко Н. П., Ойхман Е. Г., Хаммер М., Яновский A.M. и др.

Вместе с тем, проблемы, возникающие в процессе оценки эффективности ИС на промышленных предприятиях, остаются не решенными. Многие организации, базируясь на существующих методиках оценки и опираясь на опыт предшественников, пытались внедрять программные комплексы автоматизации деятельности предприятия, прогнозируя положительный эффект. Однако результаты этих попыток не всегда оказывались эффективными. Одними из причин не достижения желаемых результатов является недостаточность проработки проблемы количественной оценки эффективности ИС промышленных предприятий, в частности субъективность получаемой оценки за счет использования только качественных показателей при принятии решения о внедрения ИС, отсутствие адаптации зарубежных разработок к условия ведения бизнеса в РФ.

Недостаточный уровень теоретической и методической проработки исследуемой научной проблемы, ее актуальность и возрастающая практическая значимость обусловили выбор цели и задач диссертационного исследования.

Целью диссертационной работы является:

Совершенствование методов оценки эффективности проектов внедрения б экономических информационных систем на промышленных предприятиях.

В соответствии с целью были поставлены задачи:

— осуществить анализ существующих методов оценки эффективности внедрения информационных систем на промышленном предприятии;

— классифицировать бизнес-процессы промышленного предприятия по функциональному признаку;

— построить модель формирования локальных показателей эффекта и эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия;

— разработать метод и алгоритмы оценки эффективности ИС на промышленном предприятии;

— разработать и обосновать мероприятия по адаптации информационной системы управления к существующему промышленному предприятию.

Объектом исследования выступают промышленные предприятия Российской Федерации, внедряющие и использующие экономические информационные системы для автоматизации управленческих бизнес-процессов.

Предмет исследования — организационно-экономические отношения, возникающие при внедрении ИС на промышленных предприятиях, а так же модели и методы экономического обоснования внедрения ИС.

Гипотеза исследования — оценка эффективности ИС должна производиться на основе определения изменения прибыли каждого из бизнес-процессов в их взаимосвязи и взаимозависимости.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов в области управления, реструктуризации, организационного проектирования, оценки эффективности бизнес-процессов, оценки экономического эффекта от внедрения ИС, оценки инвестиций в информационные технологии. В процессе прикладных исследований использованы методы экономико-статистического анализа и математические методы, методы дерева решений.

Эмпирическую базу исследования составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, регламентирующие деятельность субъек7 тов предпринимательства, данные бухгалтерской и статистической отчетности предприятий промышленного комплекса Челябинской области, Госкомстата РФ, материалы публикаций, использованных при подготовке диссертации, а так же собственные данные автора.

Основные научные результаты и новизна, полученные автором:

1. Уточнена классификация бизнес-процессов промышленного предприятия за счет введения основных типологических признаков целевой функции и функции ресурсного обеспечения деятельности, что позволило выделить гомогенные основные, дополнительные, обеспечивающие и управляющие группы бизнес-процессов, обладающие набором стандартных характеристик, позволяющих их рассчитывать при предварительной оценке результата осуществляемых инноваций (п. 15.1 паспорта специальности «разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности»),.

2. Разработана модель формирования временных и стоимостных показателей бизнес-процессов по совокупности характеристик унифицированных типологических групп, что позволяет моделировать формирование экономического эффекта осуществляемых инноваций на предынвестиционной стадии (п. 15.1 паспорта специальности «разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности»).

3. Разработан метод оценки экономической эффективности ИС на промышленном предприятии на основе определения стоимостных и временных изменений показателей бизнес-процесов при совершенствовании информационной системы, позволяющий оценить эффект от снижения транзакционных издержек, улучшения использования оборотных средств и улучшения качества оказываемых услуг. В составе метода предложена модель оценки потенциального эффекта от внедрения информационной 8 системы управления, за счет реинжениринга бизнес-процессов промышленного предприятия (п. 15.13 паспорта специальности «инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов»).

4. Разработан методический подход к определению состава модулей внедряемой ИС предприятия, основанный на типовых алгоритмах внедрения ИС, информации об уровне автоматизации промышленного предприятия, предварительном прогнозе экономического эффекта от внедряемого ИС, а также на оценке возможностей повышения эффективности деятельности предприятия в результате реинжениринга его бизнес-процессов (п. 15.13 паспорта специальности «инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов»).

5. Предложен алгоритм принятия решения об интеграции ИС на промышленных предприятиях на основе оценки экономического эффекта, а так же определения возможностей интеграции внедряемой ИС в уже существующую систему управления {п. 15.13 паспорта специальности «инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов»).

Практическая значимость результатов исследования состоит в возможности fix практического применения на промышленных предприятиях для предварительной оценки экономического эффекта и эффективности от внедрения экономических информационных систем. Так же в рамках диссертационной работы предложены методические указания по интегрированию экономической информационной системы в уже существующую на промышленном предприятии. Апробация результатов исследования.

Основные результаты работы докладывались на ряде конференций, в том числе на ежегодных научно-практических конференциях ЮУрГУ (г. Челябинск, 2007;2009) — I Всероссийской научно-практической конференции «Управление процессами конвертации научно-технических разработок в 9 социально-экономическое богатство общества» (г. Челябинск, 2009) — II заочной научно-практической конференции «Естественно-научные, гуманитарные и социально-экономические науки» (г. Снежинск, 2009).

Отдельные положения диссертационной работы используются в практике хозяйственной деятельности промышленных организаций Челябинской области. Основные положения диссертации были внедрены на ОАО «Златоустовский завод металлоконструкций».

Публикации. Основные положения диссертации отражены в 6 научных публикациях общим объемом 2,0 п.л., в том числе 1 статья в рецензируемом издании, рекомендованном ВАК для публикации результатов диссертаций.

Структура, объем и содержание. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и четырех приложений. Работа изложена на 131 странице машинописного текста, содержит 29 таблиц, 10 рисунков, библиографию из 81 источника.

Заключение

.

Диссертационная работа посвящена разработке метода оценки экономической эффективности информационных систем промышленных предприятий. В ходе выполнения работы были получены следующие научные и практические результаты:

1. Произведен анализ существующих методов оценки эффективности внедрения программных систем на промышленное предприятие;

2. Предложена классификация бизнес-процессов промышленного предприятия, которая позволяет выделить для каждого типа бизнес-процессов монотонные квалифицируемые характеристики, необходимые для расчета и прогноза экономического эффекта при внедрении ИС.

3. Сформулирована модель количественной оценки бизнес-процессов, учитывающая влияние стоимостных и временных изменений показателей при изменении в информационной системе предприятия.

4. Разработан метод предварительной оценки эффективности внедрения корпоративного программного комплекса в управление промышленным предприятием.

5. Сформулирована интегральная модель оценки экономического эффекта от внедрения информационной системы.

Предложен комплексный подход к интегрированию программного комплекса в существующий комплекс на предприятии.

Апробирована разработанная методика на примере ОАО «Златоус говский завод металлоконструкций)).