Моделирование бизнес–процессов учета товаров на складе в ООО «ТНТ Трейдинг»

http://ww./

Кафедра информационных технологий Специальность: 80 801 — прикладная информатика (в экономике) Дисциплина: Проектирование информационных систем Курсовой проект на тему:

Моделирование бизнес-процессов учета товаров на складе в ООО «ТНТ Трейдинг»

Содержание ВВЕДЕНИЕ Глава 1. Обследование предметной области предприятия ООО «ТНТ Трейдинг»

1.1 История возникновения предприятия ООО «ТНТ Трейдинг», его цели и задачи

1.2 Вид деятельности предприятия ООО «ТНТ Трейдинг»

1.3 Документы, регламентирующие работу склада, а также формируемые на предприятии ГЛАВА 2. ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ» (AS-IS)

2.1 Структурная функциональная модель деятельности в соответствии со стандартом IDEF0 (иерархия SADT-диаграмм)

2.2 Функциональная модель в виде иерархии дерева узлов ГЛАВА 3. ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» (TO-BE)

3.1 Структурная функциональная модель деятельности в соответствии со стандартом IDEF0 (иерархия SADT-диаграмм)

3.2 Функциональная модель в виде иерархии дерева узлов Глава 4. Формирование технического задания на создание автоматизированной информационной системы Заключение список Литературы ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Среди многообразия поисков путей развития рынка, средств производства, новых направлений деятельности коммерческо-посреднических организаций и предприятий вызывают значительный интерес научные исследования и практические инновации, объединяемые понятием логистики.

В течение последних лет бурно развиваются основанные на информатике новые логистические технологии. Информационные системы (ИС) занимают в этих технологиях центральное положение.

Информационная система — это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Данный проект предусматривает реинжиниринг бизнес-процессов в аудиторской компании, а именно учета товара на складе предприятия. В связи с вышесказанным, тема данного проекта является актуальной и практически значимой.

Целью курсового проекта является моделирование бизнес-процессов учета товаров на складе, которое рассмотрим на примере предприятия ООО «ТНТ Трейдинг».

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

· Изучить предметную область предприятия

· Построить модель деятельности «как есть» (AS-IS)

· Построить модель деятельности «как должно быть» (TO-BE)

· Сформировать техническое задание на создание автоматизированной информационной системы.

Одним из важнейших этапов проектирования ИС является моделирование бизнес-процессов деятельности предприятия, в данном проекте для этого будет использован программный продукт «BPWin».

«BPWin» — инструмент моделирования, который используется для анализа, документирования и реорганизации сложных процессов, в том числе, бизнес-процессов. Модель, созданная средствами «BPWin», позволяет четко документировать различные аспекты деятельности — действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления, требующиеся для этого ресурсы и др. Таким образом, формируется целостная картина деятельности предприятия. «BPWin» совмещает в одном инструменте средства моделирования функций (IDEF0), потоков данных (DFD) и потоков работ (IDEF3).

С помощью функционального моделирования (нотация IDEF0), можно провести систематический анализ процессов и систем, сосредоточившись на регулярно решаемых задачах (функциях), свидетельствующих об их правильном выполнении, показателях, необходимых для этого ресурсах, результатах и исходных материалах (сырье).

Моделирование потоков данных (DFD), часто используемое при разработке программного обеспечения, сосредоточено вокруг потоков данных, передающихся между различными операциями, включая их хранение, для достижения максимальной доступности и минимального времени ответа. Такое моделирование позволяет рассмотреть конкретный процесс, проанализировать операции, из которых он состоит, а также точки принятия решений, влияющих на его ход.

Моделирование потоков работ (нотация IDEF3) позволяет рассмотреть конкретный процесс, проанализировать операции, из которых он состоит, а также точки принятия решений, влияющих на его ход.

Глава 1. Обследование предметной области предприятия ООО «ТНТ Трейдинг»

1.1 История возникновения предприятия ООО «ТНТ Трейдинг», его цели и задачи ООО «ТНТ Трейдинг» успешно работает в отрасли компьютерных технологий с 1994 года. Из года в год «ТНТ Трейдинг» увеличивает производство компьютеров, расширяет сеть салонов по продаже компьютерной техники, устанавливает стандарты на качество продукции и уровень сервиса. За 15 лет фирма успела сделать многое: завоевать доверие покупателей, приобрести круг постоянных клиентов, стать представителем ведущих компаний-производителей компьютерной техники. Зарекомендовать себя как надежная, устойчивая, динамично развивающаяся компания, все ресурсы которой направлены на лучшее удовлетворение потребностей клиента.

Основная цель работы фирмы — получение прибыли за счет стремления максимально приблизить пользователя к самым современным компьютерным технологиям, обеспеченья своих клиентов всеми необходимыми средствами для повышения их деловых возможностей и доходности их бизнеса, создания для них комфортной среды работы и отдыха, помощи в достижении успеха.

Компьютеры и оборудование от компании «ТНТ Трейдинг» надежно работают на предприятиях — лидерах промышленности, финансов, науки и образования Омска, а также на многих предприятиях среднего и малого бизнеса. Разнообразие ассортимента на складе и строгое соблюдение заявленных сроков поставки товара, как для партнеров, так и для розничных покупателей.

1.2 Вид деятельности предприятия ООО «ТНТ Трейдинг»

Предприятие ООО «ТНТ Трейдинг» занимается розничной торговлей компьютеров и комплектующих, оказанием услуг в сфере ремонта компьютерной техники. Основную прибыль организация получает от продажи компьютеров на базе процессоров Intel и AMD, имеющих наилучшее в компьютерной индустрии соотношение «цена/производительность». С момента создания фирмы в основу её деятельности были положены следующие принципы:

· четкое выполнение взятых обязательств;

· индивидуальный подход к клиенту;

· использование современных технологий и оборудования при производстве компьютеров;

· высокий уровень надежности, безотказности произведенной продукции и ее совместимости с другими видами оборудования потребителя;

· постоянное расширение технической поддержки и предоставление её покупателю;

· при проектировании компьютерного оборудования самым доскональным образом вникать суть поставленных потребителем задач с тем, чтобы потребитель мог максимально выгодно и удобно их решать.

· сотрудники компании имеют высокий интеллектуальный и профессиональный уровень и подготовлены в лучших традициях менеджмента, поэтому закон «Все для клиента» здесь непреложная истина.

Широкий ассортимент комплектующих на складе позволяет помочь клиенту подобрать ту конфигурацию и с теми комплектующими, которые необходимы именно ему, консультантам компании сделать акцент на производительность, надежность и дизайн без лишних затрат для потребителя, а техническим специалистам всегда быть на высоте в динамичном мире высоких технологий. Все компьютеры проходят тестовый контроль, что гарантирует высокое качество каждого системного блока и позволяет в короткий срок выполнить заказ любой сложности. Постоянно обновляемая линейка компьютеров состоит их четырех модельных серий: «Стандарт», «Нова», «Классик», «Hi-End» и предложена клиенту в каждой розничной точке компании.

Модели линейки предлагают выбор между надежными, высоконадежными и сверхнадежными компьютерами, сбалансированными, специальными и эксклюзивными конфигурациями. Вся линейка продукции ориентирована на тех пользователей, которые стремятся использовать в своей работе передовые технологии, и доверяют только высочайшему качеству.

Компания «ТНТ Трейдинг» ориентируется на долгосрочное сотрудничество со своими партнерами, предлагая различные программы отсрочки и снижения затрат. Это и кредитование физических лиц, и дисконтная система, и система контрактных поставок, потому что стратегия компании — это акцент на постоянное расширение взаимовыгодного сотрудничества на принципах равноправного партнерства и деловой этики.

Рис. 1. Структура компании ООО «ТНТ Трейдинг»

1.3 Документы, регламентирующие работу склада, а также формируемые на предприятии Основные формы документов поступающие в ООО «ТНТ Трейдинг» и формируемые в нем представлены в приложении 1.

1. Форма документа «Журнал складские документы (см. прил. 1 рис. 2) где регистрируются документы проходящие на складе.

1.1. Форма документа «Накладная перемещения» специальный вид документов, предназначений для оформления внутренних перемещений товаров в фирме с одного склада на другой. Реквизит документа — это все данные, которые этот документ содержит: номер документа, наименование документа, контрагент, наименование товара, количество, единицы, сумма, и т. д. (см. прил. 1 рис. 3).

1.2. Форма документа «Расходная накладная» применяется для учета расхода/продажи материальных ценностей внутри организации. Она хранится на складе и используется для складского учета. Ее удобно оформлять при расходе/продаже со склада большого количества материальных ценностей (см. прил. 1 рис. 4).

1.3. Форма документа «Возвратная накладная» предназначена для списания товара со склада, при учете того, что товарно-материальные ценности возвращаются поставщику, выписывается в комплекте со счет фактурой.

2. Форма документа «Товарно-транспортная накладная» (ТТН), предназначен для сопровождения Товарно-материальных ценностей и расчета за их перевозки, приема товара на склад (см. прил. 1 рис. 5).

3. Форма документа «Счет фактура» это документ бухгалтерской отчетности, на основании которого организация-получатель оплачивает стоимость приобретаемого товара в банке. Счет фактура принимается к оплате банком в течение срока, указанного в документе (как правило в течение 5 банковских дней).

4. Форма документа «Журнал претензии» предназначен для отзывов и предложений по работе предприятия в целом от покупателей и поставщиков (см. прил. 1 рис. 6).

5. Форма документа «Акт списания» предназначен для списания товарно-материальных ценностей не пригодных для реализации.

Деятельностью компании ООО «ТНТ Трейдинг» является розничная торговля компьютерами и комплектующим, ее работа регламентируется в основном документами общепринятого стандарта.

Глава 2. Построение модели деятельности «как есть» (AS-IS)

2.1 Структурная функциональная модель деятельности в соответствии со стандартом IDEF0 (иерархия SADT-диаграмм) Функциональная модель предназначена для описания существующих бизнес-процессов на предприятии (так называемая модель AS-IS «как есть») и идеального положения вещей — того, к чему нужно стремиться (модель ТО-ВЕ «как должно быть»). Методология IDEF0 предписывает построение иерархической системы диаграмм — единичных описаний фрагментов системы.

Построение модели ИС начинается с описания функционирования предприятия в целом в виде контекстной диаграммы. «Деятельность организации „ТНТ Трейдинг“» (см. прил. 2 рис.7).

Для функционирования системы предприятия с окружающей средой необходимо учитывать влияние рынка. Предприятии в своей деятельности руководствуется действующим законодательством и инструкциями — регламентирующие правила.

Фирма предоставляет оказание услуг клиентам. Клиент — тот объект, для которого, собственно, функционирует предприятие. Одним из главных звеньев является товар от поставщиков с сопроводительными документами.

После описания контекстной диаграммы проводится функциональная декомпозиция — система разбивается на подсистемы и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). Затем каждая подсистема, при необходимости, разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени подробности.

В результате такого разбиения, каждый фрагмент системы изображается на отдельной диаграмме декомпозиции (см. прил. 2 рис. 8).

Весь процесс деятельности предприятия можно условно разделить на три блока:

1. закупка,

2. хранение,

3. продажа.

Закуп товара производится у поставщиков с учетом условий рынка конкуренции строго с сопроводительными документами. Оплата за товар производится после прохода товара второго блока.

На хранении товар пересчитывается, проверяется, а также на этом этапе производится комплектация товара по заказам, клиента с учетом наличия товара на хранении. И только после этого проходит через третий блок, где происходит его отгрузка с надлежащим к ним документами клиенту.

В результате дальнейшего разбиения функции «Хранение» получаем диаграмму декомпозиции (см. прил. 2 рис. 9).

Процесс хранения, в свою очередь подразделяется на:

· формирование отгрузочных документов,

· складирование,

· комплектование,

· списание товаров.

Формирование отгрузочных документов (согласно оплаченного счета от клиента). На данном этапе формируются отгрузочные документы, а также документы, согласно которым будет произведено комиссионирование (комплектация) товара для дальнейшей отгрузки клиенту.

На этапе комплектования также происходит информация о наличии товара на складе (результаты инвентаризации) и формирование товара не пригодного к реализации, который проходит по ступеням на списание и дальнейшую утилизацию.

В результате дальнейшего разбиения (декомпозиции) функции «Складирование» получаем конечную диаграмму декомпозиции (см. прил. 2 рис. 10).

Диаграмма декомпозиции IDEF0 «складирование», в свою очередь подразделяется на:

· Складирование на оптимальный склад (При поступлении товара, принятого в соответствии с приходными документами).

На данном этапе производится непосредственное складирование поступившего товара на оптимальный склад и передача соответствующих приходных документов для заведения товара в базу (в отделе снабжения).

· Складирование на возвратный склад (при поступлении товара, не принятого в соответствии с приходными документами).

На данном этапе производится непосредственное складирование поступившего товара на возвратный склад, и передача несоответствующих приходных документов для заведения товара в базу (в отделе снабжения).

· Формирование возвратных документов (формирование и передача документов на комплектование товара для возврата поставщику).

На этой диаграмме прослеживается внутренняя работа склада предприятия ООО «ТНТ Трейдинг».

2.2 Функциональная модель в виде иерархии дерева узлов Дерево узлов — представление отношений между родительскими и дочерними узлами модели IDEF0 в форме древовидного графа. Диаграммы дерева узлов — это диаграммы, показывающие не взаимосвязи между функциями (стрелки), а иерархическую зависимость функций. Диаграмма узлов использует традиционное дерево иерархий, в котором верхний узел (блок) соответствует контекстной диаграмме, а нижний уровень — декомпозицию потомков.

Диаграмма узлов дерева добавляется в модель для демонстрации взаимосвязи всех родительских диаграмм и диаграмм-потомков в виде иерархии блоков в модели, что позволяет рассмотреть всю модель целиком.

Диаграмм деревьев узлов может быть в модели сколь угодно много, поскольку дерево может быть построено на произвольную глубину и не обязательно с корня. Имя дерева узлов по умолчанию совпадает с именем блока верхнего уровня, а номер диаграммы автоматически генерируется как номер узла верхнего уровня плюс буква «N», например A0N. Если в модели создается два дерева узлов, имеющие в качестве верхнего уровня одну и ту же функцию, то по умолчанию диаграммы получат идентичные номер и имя. Поэтому рекомендуется при создании диаграммы дерева узлов задавать имя диаграммы, отличное от значения по умолчанию.

Процесс создания модели функций является итерационным, следовательно, функции могут менять свое расположение в дереве узлов многократно. Чтобы не запутаться и проверить позиции, следует после каждого изменения создавать диаграмму дерева узлов. При создании дерева узлов обязательно указывается имя диаграммы, т.к. если в нескольких диаграммах в качестве корня на дереве узлов использовать одну и ту же функцию, то все эти диаграммы будут иметь одинаковый номер (номер узла + постфикс N, например AON). В этом случае их можно будет различить по имени.

Рассмотрим диаграмму дерева узлов показывающую иерархию работ в модели «AS-IS» (см. прил. 2 рис. 11). В свою очередь диаграмма дерева узлов разбивается на следующие блоки:

· диаграмма «Деятельность организации „ТНТ Трейдинг“» — первый уровень дерева узлов (top level activity);

· диаграммы «Закупка», «Продажа» и «Хранение»;

· диаграммы «Формирование отгрузочных документов», «Складирование», «Комплектование» и «Списание товара»;

· диаграммы «Складирование на оптимальный склад», «Возвратный склад» и «Формирование возвратных документов.

На диаграммах рассматриваемых в построении модели деятельности «как есть» (AS-IS), мы можем проследить функционирование подразделений предприятия ООО «ТНТ Трейдинг» между собой.

Глава 3. Построение модели деятельности «как должно быть» (TO-BE)

3.1 Структурная функциональная модель деятельности в соответствии со стандартом IDEF0 (иерархия SADT-диаграмм) В модели «как должно быть» (TO-BE), вносятся изменения по блоку «Продажи», вместо него делается «Бухгалтерия», на которую возлагаются функции:

· оформление документов для покупателей по надлежащему стандарту принятому в РФ. (ТТН, счет фактура, чек, при наличном расчете).

· По обработке складских, что позволяет более достоверно выводить остатки по товару находящемуся на хранении.

В связи с выше перечисленным, облегчается работа складского персонала, что позволяет, более качественно подготовить заявки от покупателей и уменьшается риск недостачи товара на складе. Диаграмма декомпозиции IDEF0 деятельность организации (см. прил. 3 рис. 12).

Где на функционирование предприятия действуют три блока:

1. Закуп (отдел снабжения). Отдел формирует заказы поставщикам на поставку товара согласно поданной информации со склада и передает подготовленный документ на склад.

2. Хранение (склад). По информации с закупа происходит прием товара с пересчетом и проверкой о товарном виде, сверяется с сопроводительными документами, выявляются расхождения. Только после всех этих этапов сопроводительные документы переходят далее.

3. Продажа (бухгалтерия). Товар согласно информации склада ставится на учет и реализуется клиенту, а именно подготавливается расходные документы, которым клиенту на складе формируют заказ и отгружают товар.

Детально рассмотрим, как склад распоряжается с принятым на хранение товаром (см. прил. 3 рис. 13).

Принятый товар распределяется на два блока:

1. Комплектация, где происходит формирование заказов согласно документов из бухгалтерии.

2. Списание товаров (брак), куда поступает товар не соответствующий продажам. Он в свое время утилизируется или возвращается поставщику.

Диаграмма декомпозиции IDEF0 складирование (см. прил. 3 рис. 14). На данной схеме мы видим, что по мимо товара от поставщиков на склад поступает возвратный товар от покупателей, который проходит аналогично все ступени.

То есть для более эффективной работы предприятия, для минимизации недостач подходит предложенная модель складского учета.

3.2 Функциональная модель в виде иерархии дерева узлов Рассмотрим наглядно диаграмму дерева узлов показывающую иерархию работ в модели «как должно быть» (TO-BE), не показывающую взаимосвязи между работой целиком (см. прил. 3 рис. 15). В свою очередь диаграмма дерева узлов разбивается на следующие блоки:

· диаграмма «Деятельность организации „ТНТ Трейдинг“» — первый уровень дерева узлов (top level activity);

· диаграммы «Закупка», «Продажа», «Бухгалтерия»;

· диаграммы «бухгалтерия», «Складирование», «Комплектование» и «Списание товара»;

· диаграммы «Складирование на оптимальный склад», «Возвратный склад» и «комплектование».

При построении модели деятельности «как должно быть» (TO-BE) повышается эффективность работы склада с учетом того, что формирование документов и обработка информации о наличии товара возлагается на бухгалтерию.

Глава 4. Формирование технического задания на создание автоматизированной информационной системы Сформируем техническое задание на создание автоматизированной информационной системы для предприятия ООО «ТНТ Трейдинг»:

1. Общие сведения Полное наименование системы: АИС ООО «ТНТ Трейдинг».

Шифр темы или шифр (номер) договора: 0207ПИ.

Наименование предприятий (объединений) разработчика и заказчика (пользователя) системы и их реквизиты:

Заказчик: ООО «ТНТ Трейдинг», адрес — Россия, г. Омск, ул. 10 лет Октября 187, телефон 36−82−42, 36−82−88

Разработчик: «Московская финансово промышленная академия» Омский филиал, адрес: 644 042, г. Омск, проспект Карла Маркса, 18, корп.10.

Основание для создания: Договор о доработке Автоматизированной системы управления коммерческой деятельностью ООО «ТНТ Трейдинг». Утвержден 14.01.2010 г. директором ООО «ТНТ Трейдинг» Дорофеев Константин Геннадьевич.

Плановые сроки начала и окончания проекта по созданию системы:

Начало: 14.01.2010 г.

Окончание: 17.02.2010 г.

Сведения об источниках и порядке финансирования работ:

Источник финансирования: ООО «ТНТ Трейдинг».

Объем финансирования: 30 000 рублей.

2. Назначение и цели создания системы

2.1. Назначение системы: Разрабатываемая АИС предназначена для обеспечения эффективной работы предприятия на основе новых технологий и оборудования, отвечающих современным требованиям, действующим нормативным документам, техническим требованиям и условиям органов государственного надзора. Управляемый процесс является бизнес-процессом, направленным на получение максимальной прибыли от деятельности предприятия, оказывающего услуги в сфере продаж компьютерной техники и комплектующих. Объект автоматизации — ООО «ТНТ Трейдинг».

Автоматизации подлежат следующие системы:

· учет товара на складе;

2.2. Цели создания системы: построить модель учета товара на складе приводящую к более эффективной работе предприятия

Критерии оценки достижения цели создания системы — повышение общей прибыли предприятия и его конкурентоспособности.

3. Характеристики объекта автоматизации: <�отсутствуют>

4. Требования к системе

4.1. Требования к системе в целом

4.1.1. Перечень подсистем, их назначение и основные характеристики, требования к числу уровней иерархии и степени централизации системы:

· АИС ООО «ТНТ Трейдинг».

4.1.2. Требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами системы.

Источник — подсистема подготовки конструктора технологических процессов.

Приемник — подсистема учета товара на складе.

4.1.3. Требования к характеристикам взаимосвязей создаваемой системы со смежными системами, требования к совместимости, способы обмена информацией: <�отсутствуют>

4.1.4. Требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы: <�отсутствуют>

4.1.5. Требования к показателям назначения: <�отсутствуют>

4.1.6. Требования к надежности: <�отсутствуют>

4.1.7. Требования к безопасности: <�отсутствуют>

4.1.8. Требования к эргономике и технической эстетике: <�отсутствуют>

4.1.9. Требования к транспортабельности для подвижных АИС: <�отсутствуют>

4.1.10. Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению комплектов системы: <�отсутствуют>

4.1.11. Требования к защите информации от несанкционированного доступа: <�отсутствуют>

4.1.12. Требования к сохранности информации: <�отсутствуют>

4.1.13. Требования к средствам защиты от внешних воздействий: <�отсутствуют>

4.1.14. Требования к патентной чистоте: <�отсутствуют>

4.1.15. Требования к стандартизации и унификации: <�отсутствуют>

4.1.16. Дополнительные требования: <�отсутствуют>

4.2. Требования к функциям.

Конструктор технологических процессов — имеет функцию формирования исходных данных для дальнейшего конструирования технологического процесса при учете товара на складе, с алгоритмом:

· создания функциональной модели существующих бизнес-процессов на предприятии;

· создание функциональной модели виде иерархии дерева узлов.

Подсистема учета товаров на складе — имеет функции оформления технологического процесса, с построением модели деятельности «как должно быть», с алгоритмом:

· построение функциональной модели деятельности;

· создание модели для минимизации недостач на складе и повышения эффективности работы предприятия в целом;

· построение модели виде иерархии дерева узлов.

4.3. Требования к видам обеспечения.

4.3.1. Требования к математическому обеспечению: <�отсутствуют>

4.3.2. Требования к информационному обеспечению.

4.3.3. Требования к лингвистическому обеспечению: <�отсутствуют>

4.3.4. Требования к программному обеспечению: <�отсутствуют>

4.3.5. Требования к техническому обеспечению: <�отсутствуют>

4.3.6. Требования к метрологическому обеспечению: <�отсутствуют>

4.3.7. Требования к организационному обеспечению: <�отсутствуют>

5. Состав и содержание работ по созданию (развитию) системы.

Номер и наименование этапа:

1. Создание модели АИС — начало этапа — 14.01.2010 г., конец этапа -17.02.2010 г.

2. Порядок контроля и приемки системы: <�отсутствует>

3. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу в действие: <�отсутствуют>

4. Требования к документированию: <�отсутствуют>

5. Источники разработки Документ: ТЗ-1

Полное наименование: Техническое задание на проектирование АИС от 17.09.20 009 г.

модель учет товар склад автоматизированный

Заключение

В рамках данного курсового проекта сформировано техническое задание для дальнейшего совершенствования типовой конфигурации «Учет товара на складе» для цели и задач предприятия, осуществляющего деятельность в сфере розничной торговли компьютерами и комплектующими.

При построение модели деятельности «как есть» (AS-IS) на диаграммах просматривается полная деятельность организации, где видно, что на работников склада возлагаются дополнительные функции, которые усложняют процессы работы на складе, увеличивают риск возникновения недостач и недостоверности информации о наличии движения товара.

Рассмотрев и построив диаграммы модели деятельности «как должно быть» (TO-BE) видим, что в результате внедрения доработки типовой конфигурации «Учет товара на складе» на предприятии ООО «ТНТ Трейдинг», существенно сократится время оформления заказа клиента, что позволит обработать больше количества заказов, улучшить качество обслуживания клиентов, сократит недостачу, позволит более детально подавать сведения о наличии и движении товара на складе.

Под влиянием вышеперечисленных факторов, существенно увеличится объем продаж что приведет к увеличению прибыли данного предприятия.

В данном курсовом проекте решены следующие задачи:

· Изучена предметная область предприятия

· Построена модель деятельности «как есть» (AS-IS)

· Построена модель деятельности «как должно быть» (TO-BE)

· Сформировано техническое задание на создание автоматизированной информационной системы.

Поставленная цель, моделирование бизнес-процессов учета товаров на складе, предприятия ООО «ТНТ Трейдинг» в процессе выполнения курсового проекта достигнута.

1. Балдин К. В., Уткин В. Б. Информационные системы в экономике. М.- Издательский центр Академия, 2005 — 288 с.

2. Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 2006. — 544 с.

3. Маклаков С. В. BPwin и ERwin. CASE-средства разработки информационных систем. — М.: Диалог-МИФИ, 2007. — 304 с.

4. Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0. — М.: Диалог-МИФИ, 2002. — 224 с.

Источники интернет

5. http://www.lnau.lg.ua/inf₁₂.html — «Проектирование информационных систем».

6. http://www.info-system.ru/designing/methodology/dfd/dfd_theory_dfd.html — Сайт «Проектирование и разработка автоматизированных, информационных и аналитических систем».

7. http://region55.ru/ - Сайт ООО «ТНТ Трейдинг»

8. http://www.interface.ru/ca/bpwin4us.html — Сайт «BPwin 4.0».

9. http://www.studarhiv.ru/dir/cat32/subj45/file1411/view1411/page12.html — Stud Files.

10. http://idefdfd.ru/category/glava-3-strukturnyj-analiz-potokov-dannyx-dfd.html — Сайт «Моделирование и анализ систем. IDEF и DFD технологии»

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Регламентирующие документы предприятия ООО «ТНТ Трейдинг»

Рис. 2. Форма документа «Журнал складские документы»

Рис. 3. Форма документа «Накладная перемещения»

Рис. 4. Форма документа «Расходная накладная»

Рис. 5. Форма документа «Товарно-транспортная накладная»

Рис. 6. Форма документа «Журнал претензии»

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Структурная функциональная модель деятельности «как есть» (AS-IS)

Рис. 7. Контекстная диаграмма функционирования организации Рис. 8. Диаграмма декомпозиции IDEF0. Деятельность организации Рис. 9. Диаграмма декомпозиции IDEF0. «Хранение»

Рис. 10. Диаграмма декомпозиции IDEF0. «Складирование»

Рис. 11. Диаграмма дерева узлов

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Структурная функциональная модель деятельности «как должно быть» (TO-BE)

Рис. 12. Диаграмма декомпозиции IDEF0. Деятельность организации Рис. 13. Диаграмма декомпозиции IDEF0. «Хранение»

Рис. 14. Диаграмма декомпозиции IDEF0. Складирование Рис. 15. Диаграмма дерева узлов