Совершенствование механизма управления предприятиями сферы услуг на примере оптовой торговли минеральным сырьем
![Диссертация: Совершенствование механизма управления предприятиями сферы услуг на примере оптовой торговли минеральным сырьем](https://westud.ru/work/2522789/cover.png)
Диссертация
На сегодняшний день в условиях современной рыночной экономики в России существует огромный разрыв между теорией и практикой организации управления на предприятиях оптовой торговли. Чтобы применить рекомендации теории управления к решению возникшей на практике проблемы, необходимо сегодня затратить серьезные усилия. Во многих аспектах теоретические положения по данному вопросу давно утратили свою… Читать ещё >
Содержание
- Глава 1. Теоретические основы организации оптовой торговли в РФ
- 1. 1. Особенности и структура оптовой торговли в РФ
- 1. 2. Тенденции развития оптовой торговли непродовольственными товарами в России
- 1. 3. Организация управления оптовой торговлей непродовольственными товарами за рубежом
- Глава 2. Оценка организации управления предприятиями оптовой торговли минеральным сырьем
- 2. 1. Организационно-экономический механизм управления предприятием оптовой торговли
- 2. 2. Анализ современного состояния рынка оптовой торговли натриевых солей
- 2. 3. Анализ методических подходов к организации управления на предприятиях оптовой торговли минеральным сырьем
- 2. 4. Анализ проблем управления на предприятиях оптовой торговли минеральным сырьем
- Глава 3. Пути совершенствования организации управления предприятиями оптовой торговли минеральным сырьем
- 3. 1. Основные пути совершенствования организационного механизма управления предприятиями оптовой торговли минеральным сырьем
- 3. 2. Совершенствование системы показателей оценки эффективности управления предприятиями оптовой торговли минеральным сырьем
- 3. 3. Совершенствование управления предприятиями оптовой торговли минеральным сырьем
Список литературы
- Kaplan: R.S. and Norton D.P. Harvard Business Review, January February 1992,71−79.
- Kaplan R.S. and- Norton D.P. Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System // Harvard Business Review, 1996, January/February,. p. 82. :
- Kaplan R.S. and Norton D! R The Balanced Scorecard Translating Strategy Action. Cambridge Mass. -1996.
- Niven Paul R. foreword by Robert S. Kaplan «Balanced Scorecard step: by — step: Maximizing Perf. — Cambridge Mass. -1997.
- Андрианова H.B., Толстокорова E.H. Имущество торгового предприятия Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2002.
- Байков П.П. Исследование рынка соли в Свердловской области. Информационно аналитический бюллетень: Екатеринбург: ЗАО Информационное агентство „Конус“, 2006. .-'¦'-
- Басан О. Р: Методологические аспекты исследования товарного рынка в системе логистики и маркетинга // Совершенствование рынка потребительских товаров: Сб. науч. тр. Екатеринбург: УрГЭУ, 2005.
- Баскакова О. В. Анализ и планирование розничного товарооборота потребительского общества в условиях развития’рыночных отношений : учеб. пособие. / О. В. Баскакова. М.: Б.и., 1995. — 41 с.
- Баткаев И. Р. Экономика и управление торгово-закупочной организацией / Баткаев И. Р., Петровский B.C. Воронеж: Воронеж, гос. ун-т, 2003.-209 с.
- Беляевский И. К. Статистика товарооборота : учеб. пособие / И. К. Беляевский — Гос. ком. СССР по нар. образованию, Моск. экон.-стат. ин-т. М.: МЭСИ, 1988. — 53 с.
- Бланк А .Я. Перспективы реформы технического регулирования для обеспечения эффективной работы торговых предприятий в условиях присоединения России к ВТО: Материалы науч.-практич. конференции. Тюмень: Изд-во „Нефтегазовый университет“, 2006.
- Бланк И. А. Торговый менеджмент / И. А. Бланк. 2-е изд., перераб. и доп. — Киев: Ника-Центр: Эльга- 2004. — 780 с.
- Бобко JI.E. Оптимизация продажи и ассортимента минеральных солей в рыночных условиях // Государство и рынок: Труды VI Международного Российско-Китайского симпозиума. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2005.
- Большая Советская Энциклопедия. Том.1. М.: АО „Советская энциклопедия“, 1981. 760с.
- Боровкова В. А. Управление рисками в торговле / В. А. Боровкова. -СПб. и др.: Питер, 2004. 287 с.
- Боровкова, В. А. Функционирование финансового механизма предпри-ятий-торговли : автореф. дис.. канд. экон. наук /Боровкова В.А. — С.-Петерб. гос. инженер.-экон. ун-т. СПб., 2001. — 16 с.
- Браун Марк Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / Пер. с англ.- М.:Альпина Бизнес Букс, 2005 226 с. ISBN 5−9614−0115−4
- Браун Марк Грэм. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения,.АлышнаБизнес Букс, 2005.
- Брижевич С.Н. Логистический подход к исследованию товарного рынка минеральных удобрений. Тез. Всерос. науч.-практ. конференции. -Екатеринбург: УрГЭУ, 1997. 0,1 п.л.
- Бубенцова 11олина7/ Новости торговли. — 2005. № 7. — с.12−17
- Бубенцова Полина Вектор движения // Новости торговли- — 2006. № 6.с.24−27 „24- Бубенцова Полина Кризис перенасыщения // Новости торговли^— 2006: — № 5. с.30−33 „
- Бубенцова Полина Ставки сделаны // Новости-торговли. 2005. — № 5.- с.20−27
- Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., пе-рераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2004
- Вишкевич И.Н. Методические подходы к изучению товарного рынка минеральных солей // Влияние приватизации на эффективность и качество работы торговли: Тез. Всерос. науч.-практ. конференции. — Екатеринбург: УрГЭУ, 1995.
- Вишневская Л.И. Состояние рынка и критерии конкурентоспособности натриевых солей // Потребительский рынок: качество и безопасность товаров и услуг: Сб. материалов Международной науч.-практич. конференции. Орел: ОГУ, 2007.
- Вишневская Л.И., Таловикова JI.B. Состояние и тенденции развития рынка натриевых солей // Потребительский рынок: качество и безопасность товаров и услуг: Материалы Международной науч.-практич. конференции. Орел: ОГУ, 2007.
- Вишневская Л.И., Таловикова Л. В. Тенденции развития рынка натриевых солей // Инновации-инвестиции-инфляция: социально-экономический аспект: Научные чтения. М: МГУ, 2006.
- Внуков П. И., Кротенко Д. В. Процедуры формирования и лексикографического выбора эффективных вариантов товарного ассортимента предприятий оптовой торговли. СПб: Инфо-да, 2005.
- Внуков П. И., Сычев Ю. К. Выбор ассортимента закупаемых партий товаров с использованием метода многокритериальной оптимизации // Развитие рынка услуг в России: Сб. статей. ВЗФЭИ. М.: ВЗФЭИ, 2005.
- Войтик А.К. Классическое товароведение в контексте товарного консалтинга и аудита качества // Товарный консалтинг и аудит качества: Современные проблемы товароведения: Материалы Всерос. науч.-практич. конференции. Екатеринбург: УрГЭУ, 2005.
- Волкова О.Н.: Управленческий учет.: М.: Издательство Проспект, 2005-
- Герасимова З.К., Счастливцева Л. И. Стандарты и цены (проблемы взаимосвязи). М.: Экономика, 1980.
- Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления. М.: ЗАО „Олимп-Бизнес“, 2005, 5416 е.: ил.
- Гоголь Б. И. Розничный товарооборот в книжной торговле / Б. И. Гоголь. М.: МПИ, 1984. — 74 с.
- Голиков Е. А. Оптовая торговля : Менеджмент. Маркетинг. Логистика. Финансы. Безопасность Е. А. Голиков. М.: Экзамен, 2003. — 350 с.
- Голикова С.В. Организация оптовой торговли на рынке России : авто-реф.дис.. канд. экон. наук / Голикова С. В. — С.-Петерб. ун-т экономики и финансов. СПб., 1993. — 15 с.
- ГОСТ Р 51 303−99 „Торговля. Термины и определения“ (постановление Госстандарта РФ от 11.08.1999 № 242-ст).
- Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли- М. Восхождение, 1993.
- Джеймилева А.Дж. Формирование торгово-промышленных групп на рынке минеральных солей // Проблемы рынка: Сб. науч. тр. — Владимир: ВГТУ, 2005.
- Доверительное управление имуществом в сфере предпринимательства / З. Э. Беневоленская. 2-е изд., перебраб. и доп. М.: Волтерс Клувер, 2005.-288 с.
- Елиферов В. Г., Репин В. В: Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. —М.: ИНФРА-М, 2004.
- Ерохина JI. И. Маркетинг в оптовой и розничной торговле / Л. И. Еро-хина, Е. В. Башмачникова, Е. В. Романеева. М.: Кнорус, 2007
- Желудов В! К. Оптовый товарооборот и его планирование: учеб. пособие для студентов торг.-экон., учет.-экон. и товаровед, фак. / В. К. Желудов. М.: ЗИСТ, 1984. — 34 с.
- Закржевская А.Б. Совершенствование территориального планирования розничного товарооборота : учеб. пособие для студентов торг.-экон. фак. / А. Б. Закржевская. М.: Б. и., 1983. — 40 с.
- Иваницкий В- И. Совершенствование методов планирования розничного товарооборота Киев: КТЭИ- 1980. — 64 с.
- Игнатову А: В .* Анализ рентабельности- продаж по видами товаров иt торговли// Маркетинг в России и за рубежом:. 2004- - NT. — С. 70−81 '.
- Калянов Г. Н. CASE-технологии: Консалтинг в области- автоматизации бизнес-процессов-, Mi: Горячая линия-Телеком, 200 066- Калянов Г. Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов-, М.: Синтег, 2000
- Каменова, Шматалюк и др. Моделирование бизнеса- Весть-Метатехнология
- Каплан Р., Нортон Д.: Сбалансированная система показателей. М.: Олимп-Бизнес, 2003. .
- Каплан Роберт С., Нортон. Дейвид И- Организация- ориентированная на стратегию- Как: в новой бизнес-среде преуспевают организации- применяющие сбалансированную систему показателей* / Пер: с. англ.-М.: ЗАО „Олимп-Бизнес“, 2004 .- 416 е.: ил. 164 •
- Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Пер. с англ.-Ml: ЗАО „Олимп-Бизнес“, 2003, 304 е.: ил.
- Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов^.материальные результаты / Пер. с. англ.-М.: ЗАО „Олимп-Бизнес“, 2005, 512 е.: ил.
- Качалов, В. А. Нетарифное регулирование конъюнктуры товарного рынка : автореф. дисканд. экон. наук / Качалов Виктор Александрович — С.-Петсрб. гос- ун-т экономики? и финансов. СПб, 2000. — 19 с.,
- Книга директора магазина- 2-е. издание, улучшенное и дополненное / Под ред. С. В. Сысоевой СПб.: Питер, 2006. — 368 е.: ил.
- Ковалев С.М., Ковалев В. М. Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура., М.: Бизнес инжиниринговые технологии, 2004
- Комплексная автоматизация учета производства, хранения? и? оптовой реализации спирта на ЗАО „ЛИВИЗ“: Автореф. дис. на соиск. учен, степ, к.т.н.: Спец. 05.13.06/ А. В. Клечиков Сев.-Зап. гос. заоч-. техн. (ун-т). СПб., 2004. — 22 с:
- Кондрашева Т.К. Ценовой механизм оптовой-:торговли“ в условиях перехода к рынку / Т. К. Кондрашева, А. А. Никифоров // Вестш Моск. унта- Сер: 6, Экономика. М, 1991. — N 4- - С. 17−25.
- Корсаков, Д. Б. Как увеличить прибыль : в 2 ч. / Корсаков Д. Б. СПб.: Образование-Культура, 1999.
- Котова В.Ф., Зеленина F.A. Пути повышения конкурентоспособности отечественной продукции // Проблемы и перспективы развития потребительского рынка в современных условиях: Материалы II регион, на-уч.-практич. конференции. — Пермь, 2003.
- Кротенко Д. В- Совершенствование процедур выбора ассортимента на предприятиях оптовой торговли. // Современные аспекты экономики. -№ 12.-2005.
- Кузнецова.В. А. Организация бухгалтерского и налогового“ учета на предприятиях торговли „Бератор-паблишинг“, 2007.
- Логистика товарных запасов оптовой организации в условиях неопределенности рынка: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: спец. 08.00.05/ Е. А. Михайлов Самар. гос. экон. акад. Самара, 2004. -18 с.
- Лупей, Н. А. Доходы, расходы"и прибыль торговой организации / Н. А. Лупей — Моск. гос. ун-т коммерции: Каф. финансов. М.: Изд-во Моск. гос. ун-та коммерции- 2001. — 63 с.
- Мазур И.И., Шапиро В. Д. и- др. Управление проектами. Справочник для профессионалов., М.: Высшая школа, 2001
- Маклаков С. В: BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем., М.: Диалог-МИФИ, 200 088'. Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с BPWin., М.: Диалог-МИФИ, 2002
- Максимова, Т. И. Экономический анализ доходов, расходов и рентабельности в розничной торговле : автореф. дис.. канд. экон. наук / Т. И. Максимова — Моск. коммерч. ин-т. М., 1990. — 22 с.
- Мальцева Г. И1, Луговой-Р.А-- Солдатова, А.: Университетское управление. 2004.
- Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования., М., 1993
- Маркетинговое управление деятельностью/предприятий- оптовой- торг швли: Автореф. дис. на.соиск. учен., степ, к.э.н.: — Спец. 08.00.05/ Н.С. НекрыловаСиб. ун-тпотребит. кооп. Новосибирск, 2004.—20'с.
- Мачнев А.И. Совершенствование анализа прибыли и рентабельности в оптовой торговле : (на материалах Росторгодежды): автореф. дис.. канд. экон. наук / Мачнев А. И. — Моск. ин-т нар. хоз-вашм. Е. В1 Плеханова: -М, 1984: 14: с.
- Маяковская С.И. Потребительская оценка ассортимента и качества) соли-//Рынок. Коммерция. Логистика: Сб. науч. тр. — Екатеринбург: Ур-ГЭУ, 1997.
- Методические указания по определению оборота розничной и оптовой торговли на- принципах статистики предприятий (постановление- Госкомстата России от 19.08.1998 г. № 89).
- Методы управления закупочной деятельностью оптово-посреднических фирм и их адаптация к сетевой торговле: Автореф. дис. на соиск. учен: степ. канд. экон. наук / Липатова Ольга Николаевна- С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. СПб., 2003
- Назарова Н. С. Оптовый товарооборот и его планирование / Н. С. Ыазарова — Тадж. гос. ун-т им. В .И. Ленина. Душанбе: ТГУ, 2002. -79 с.
- Нивен Пол Р. Диагностика- сбалансированной системы показателей -Днепропетровск, Баланс Бизнес Букс, 2005
- Нивен Пол Р. Диагностика-Сбалансированной системы показателей: поддерживая максимальную эффективность/ Пер. с англ. Под- ред- М. Горского, Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2006.
- Оливье Нильс Горан, Рой Жан, Веттер Магнус. Сбалансированная система показателей. Практическое руководство по использованию: Пер. с англ. М.: Издательский дом „Вильяме“, 2006.-304 с.
- Орленко JI.B. История-торговли / JI.B. Орленко. М.: Форум: Инфра-М, 2006. — 350 с.
- Оценка эффективности организаций оптовой, торговли потребительскими товарами с учетом принципов маркетинга: автореф. дис. на со-иск. учен-, степ, к.э.н.: спец. 08.00.05/ Ю. Г. Леонова Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова. Москва, 2004. — 17 с.
- Павлов В'. С. Использование1 экономико-математических методов в планировании товарооборота розничных торговых организаций-: учеб. пособие / В. С. Павлов. Л1: ЛИСТ, 1999. — 69 с.
- Панин В.В. Реверсивная логистика // Современные проблемы экономической теории и практики: Межвуз. сб. науч. тр.- Уфа: Изд-во УГНТУ, 2005. -Вып.4.
- Письмо Госкомстата России от 08.11.1995 г. № 17−1-17/1947 „Об отнесении торговых предприятий к розничным или оптовым“.
- Платонов В.Н. Организация торговли. Мн.: БГЭУ, 2002. 287 с.
- Постатейный комментарий к главе 25 НК РФ. Налог на прибыль организаций. -М.: Статус-Кво 97, 2002.
- Ю.Потехин Н. А. Совершенствование управления финансовыми потоками предприятий оптовой торговли / Н. А. Потехин, Ю. В. Смирнова. -Препр. Екатеринбург: Ин-т экономики, 2003. — 57 с.
- Потехин Н.А. Совершенствование управления финансовыми потоками предприятий оптовой торговли / Н. А. Потехин, Ю. В. Смирнова — РАН.
- Урал, отд-ние. Ин-т экономики. Екатеринбург, 2003'. — Препринт. — 56 с.
- Проблемы разработки систем эффективного менеджмента предприятий сферы- сервиса: Сб. ст. / Моск. гос. ун-т сервиса, Каф. „Менеджмент орг. сферы сервиса" — Редкол.: Мазаева Н. П. (пред.) и др. М.: Изд-во Моск. гос. ун-та леса, 2003. — 203 с.
- Проблемы торговли: управление, маркетинг, финансовый-анализ: сб. науч. тр: / Санкт-Петербург, торг.-экон. ин-т — редкол.: Егоров В. Ф. (отв. ред.) и др. СПб.: СПбТЭИ, 1995. — 72 с.
- Протасеня JLK. Влияние несовершенных покупок домохозяйств на деятельность торговых организаций // Двенадцатые апрельские экономические чтения:' Материалы международной науч.-практич. конференции. Омск, 2007.
- Пуншг Е.И. Ценообразование в международной торговле. Теория и практика формирования цен в условиях-НТР. М.: Международные отношения- 1986.
- Развитие оптовой торговли на региональном продовольственном рынке: (на“ примере Смолен, обл.): автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук: спец. (08.00.05)/ Л. И. Репеева ВНИИ экономики сел. хоз-ва PACXHJ.-M., 2004.-27 с.
- Разу М.Л. и др. Управление программами и проектами: 17 модульная программа для. менеджеров „Управление развитием организации“. Модуль 8»., М.: «ИНФРА-М», 1999
- Райзеиберг Б.А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 3-е изд., перераб. и допол. М.: «ИНФРА-М», 2002.
- Ратанин ПЛ. Инновационное предпринимательство в: переходный период России к рынку. М-, 1993.
- Рекхэм Н: Управление большими продажами: Пер. с англ. / Нил Рэк-хэм, Ричард Рафф. М.: HIPPO, 2003. — 313 с.
- Решке X., Шелле X. Мир Управления Проектами, М.: Алане, 1994
- Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов., М.: Аудит, 1997
- Ромина АЛ^ Лагойко ВЖ, Рыбаков В: М- Оптовая торговля. Под ред. Роминой A.F. Мн.: УП «ИВЦ Минфина», 2002 220с.
- Рыбаков И.Н. Формирование спроса на товары длительного* пользова-ния< // Состояние и перспективы развития регионального потребительского рынка: Сб. науч- тр. Всерос. заоч. науч:-практич- конференции. -Тюмень: Изд-во «Нефтегазовый.университет», 2005.
- Сангинов Н. Оптовый товарооборот Душанбе : Тадж. ун-т, 1980. — 37 с. ,
- Сасим Н.А. Реализация потребностей населения в поваренной соли на основе маркетинговых исследований// Государство и рынок: Труды VI Международного Российско-китайского- симпозиума- Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2005.
- Скриба Н.Н., Микулич И. М. Бизнес-планирование в торговле Минск: БГЭУ, 2000. ¦
- Скурихина Т.Г., Видмер П. Ю. Механизм управления качеством человеческих ресурсов организации оптовой торговли // «Управление персоналом», № 19, октябрь 2007 г.
- Слепов В.А., Потапская М. А. Инвестиции как фактор экономического роста. М., 1999.1321 Смирнов В. И. Оперативный контроль и анализ розничного товарооборота: учеб. пособие для студентов всех фак. / В: И.Смирнов. М.: Б. и., 1982. — 19 с.
- Совершенствование управления финансовыми потоками на предприятиях оптовой торговли: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н.: Спец. (08.00.10)/ Ю. В. Смирнова Ин-т экономики УрО РАН. Екатеринбург, 2004. — 24 с.
- Соловьев А.А. Оптовая купля-продажа: комментарии к Гражданскому кодексу. 4.2: практические рекомендации. -М.: Приор, 2003.
- Соломатин А. Н. Методика расчета товарооборота розничного торгового предприятия : учеб. пособие / А.Н.Соломатин- С.-Петерб. торгово-экон. ин-т. Каф. экономики и упр. торговлей. СПб.: СПбТЭИ, 1995. -14 с.
- Сорокина М. В. Менеджмент торгового предприятия : Стратегия и тактика конкурент, борьбы. Орг. дизайн. Упр. человеч. ресурсами. Эффективность труда менеджера. / М. В. Сорокина. СПб. и др.: Питер: Питер Принт, 2003. — 528 с.
- Спиро P. JI. Управление продажами / Розанн JI. Спиро, Уильям Дж. Стэнтон, Грегори А. Рич- Пер. с англ. Ильин С. Б. и др. М.: Гребенников, 2004. — 699 с.
- Толкач В. Внедрение сбалансированной системы показателей: Перевод с немецкого М., Альпина, 2005 — 375 с.
- Туполев Л.Д. Особенности и проблемы рынка соли в России // Устойчивость и безопасность в экономике, праве, политике стран Азиатско
- Тихоокеанского^ региона: Материалы международного молодежного симпозиума. Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2005.
- Управление экономическими аспектами1 предпринимательства / Ю. Г. Алавина, Н. В. Алтухова, В. А. Галанов и др.- М-во образования Рос.. Федерации,.Сарат. гос. техн. ун-т и др. Саратов: ОГТУ, 2003. — 152 с.
- Философская- энциклопедия- Главный1 редактор- Ф. В: Константинов- -Ml: Изд-во Советская1энциклопедия, 1964.143% Хаммер М. Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе., СПб-: Изд. СПб ун-та, 1997
- Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов., М.: Весть-метаТехнология, 2000
- Шмель O.K. Издержки-потребления как фактор повышения эффективности текущих затрат участников, логистической системы // Вестник Удмурдского государственного университета. Серия «Экономика». — 2007:
- Экономика оптовой- торговли продовольствием- Учебное пособие — Хваткин.Н.Г. М., ЭКСМО, 2007.
- Экономический анализ в торговле / акад. М. И. Баканов и др. — под ред проф. М. И. Баканова. Москва: Финансы и статистика- 2005. — 396 с.
- Экономическое обоснование промышленного освоения месторождений соли: автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н. / Дулин Роман Александрович- Юж.-Рос. гос. техн. ун-т (Новочеркас. политехи, ун-т). Новочеркасск, 2003
- Юккель X., Хеллер О. и др. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. М.: Наука, 1994. — 592 с.
- Якунина Т.Ю. Экономический анализ доходов и расходов оптовой торговли в условиях самофинансирования : автореф. дис.. канд. экон. наук / Якунина Т.Ю.- Моск. коммерч. ин-т. М., 1990. — 16 с.
- Янковский К.П., Мухарь И. Ф. Организация инвестиционной и инновационной деятельности. СПб: Питер, 2001.156. http://www.balancedscorecard.ru web-сайт посвященный ССП-157. http://www.scorecard.ru — web-сайт раскрывающий тему BSC-