Концепция аутсорсинга (outsourcing)

Процессом аутсорсинга нужно управлять. Следует понимать, что подобное управление обязательно будет сопряжено с некоторыми трудностями, поскольку речь идет об управлении процессами, пусть даже партнерской, но все же другой организации. При выборе организации-поставщика, которой будет передан ряд процессов в рамках аутсорсинга, необходимо, во-первых, полностью исследовать возможности поставщика…

Реферат

Базовые концепции обоснования управленческих решений в условиях риска, неопределенности и нестабильности

Неопределенность является характеристикой, сопровождающей процесс принятия управленческих решений во всех сферах человеческой деятельности. Интерес к данной проблеме в сфере управленческого учета, исследования особенностей функционирования компаний в различных ситуациях, порождающих неопределенность, и возникновение соответствующих форм управленческого контроля привели к формированию в научных…

Реферат

Литература к главе 1

Инновационный менеджмент / под ред. В. М. Анынина, А. А. Дагаева. — М.: Дело, 2003. Черепков А. Теория «длинных волн» Н. Д. Кондратьева. — URL: http: // ss.xsp.ru/ck/. ГугелевА. В. Инновационный менеджмент: Учебник. — М.: Дашков и К°, 2010. Barras R. Towards a theory of innovation in services // Research Policy. — Vol. 15. — 1986. — P. 161—173. Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. — М…

Реферат

Теория мотивации Дугласа Мак-Грегора

Дуглас Мак-Грегор проанализировал деятельность исполнителя на рабочем месте и выявил, что менеджер может контролировать следующие параметры, определяющие действия исполнителя: Люди не являются от природы пассивными и не противодействуют целям организации. Они стали такими в результате работы в организации. Многое из теории и практики управления Мак-Грегор считал отражением взгляда на человека…

Реферат

Характеристика сбоев, вытекающих из ошибок в диагностике профессиональной пригодности персонала

Переключение интересов персонала с достижения результата па процесс трудовой деятельности (важен не результат, а активное участие). Ослаблении чувства самосохранения, в ситуации, когда работник знает о допущенных ошибках, но не принимает меры по их устранению. Резкое возрастание эмоциональной конфликтности в системе межличностных отношений в организации (саморазвивающиеся конфликты). К наиболее…

Реферат

Список использованной литературы

Маккей Х. Как подобрать кадры, которые бы решали все. // Экономика и организация промышленного производства. — 2013. — N 3. — С.29−34. Архипова Н. Автоматизированная система управления персоналом предприятия: ГП Газавтоматика. // Кадры. — 2013. — N 2. — С.31−39. Зорин Н., Кудрявцева Р. Повышение квалификации предпринимательских кадров. // Человек и труд. — 2009. — N 3. — С.37−41. Ивлев А…

Реферат

Список литературы. Совершенствования кадрового потенциала в органах государственной гражданской службы

Самаукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах/- М.: Вершина, 2008. — 224 с. Указ Президента Республики Казахстан от 28 июля 2014 года N 1243 «О кадровом резерве государственной службы». Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал-технологии. — М.: ООО «Управление персоналом», 2010. — С. 175. Спивак В. А. Управление персоналом для менеджеров: Учеб…

Реферат

Структура управления персоналом: работа с кадрами и руководство персоналом

В обыденном языке термин «руководство» нередко означает не только управление людьми, но и управление организацией как целым (отсюда и понятия «руководитель предприятия», «руководство фирмы» и т. п.). С точки зрения науки использование слова «руководство» в значении общего управления организацией нецелесообразно, поскольку порождает многозначность терминов. К тому же в этом случае нарушается…

Реферат

Маржинальный доход, его роль в CVP — анализе

Для проведения анализа безубыточности производства необходимым условием является деление затрат предприятия на постоянные и переменные. Как известно, постоянные затраты не зависят от объема производства, а переменные — изменяются с ростом (снижением) объема выпуска и продаж. Для расчета объема выручки, покрывающего постоянные и переменные затраты, производственные предприятия в своей практической…

Реферат

Теория мотивации Дугласа Макгрегора

Теории Макгрегора были разработаны применительно к отдельно взятому человеку. Дальнейшее совершенствование подходов к управлению было связано с тем развитием организации как системы открытого типа, а также была рассмотрена работа человека в коллективе. Это привело к концепции целостного подхода к управлению, т. е. необходимости учета всей совокупности производственных и социальных проблем. Все…

Реферат

Идеальная бюрократия по мнению Вебера должна обладать следующими характеристиками

Дисциплина. Даже если рациональное поведение будет свойственно всем членам организации, их работа может оказаться малоэффективной из-за недостатка координации между ними. Поэтому возникает необходимость в дисциплине, назначение которой состоит в ограничении «степей свободы» организационного поведения с помощью системы правил и инструкций и иерархия контроля. Даже умная инициатива, противоречащая…

Реферат

Список литературы. Управление трудовой карьерой менеджеров

Горшкова, Л. А. Анализ организации управления: учебник / Л. А. Горшкова. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 208 с. Анисимов, О. С. Новое управленческое мышление: учебное пособие / О. С. Анисимов. — М.: Экономика, 2011. — 356 с. Управление персоналом: учебник / под ред. Т. Ю. Базарова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2010. — 560 с. Маслов, Е. В. Управление персоналом предприятия: учебное…

Реферат

Рынки сбыта продукции

Прошедший 2009 год был очень напряженным — сложная финансовая ситуация на мировом рынке, постоянное колебание курсов валют, паника и падение спроса на основных потребительских рынках. Дыхание кризиса заставило о многом задуматься и работать эффективнее всех участников бизнеса. Несмотря на всю сложность и нестабильность работы в 2009 году, анализ основных показателей деятельности ООО «Стиль…

Реферат

Люди. Внутренняя среда организации на примере организации ОАО "Альфа-банк"

Люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т. п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим менеджер должен строить свою работу…

Реферат

Опишите виды базовых стратегий развития бизнеса. Приведите примеры

ОАО «Челябвтормет» является юридическим лицом и действует в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об акционерных обществах», иными правовыми актами РФ и Уставом. Общество вправе открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами, имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Предприятие…

Реферат

Введение. История создания стандартов качества

Высокое качество продукции является одним из главных факторов успеха предприятий, обеспечение их конкурентоспособности, экономический эффект. Каждое предприятие должно иметь подробный план повышения качества продукции решающего условия конкурентоспособности вырабатывать ясную и обоснованную программу управления качеством. В условиях жесткой конкуренции на рынке изготовитель стремится добиться…

Реферат

Разработка технологической планировки торгового зала

Проверить, все ли оборудование необходимо. Все ли приспособления легко чистятся, надежны, поддаются ремонту, замене, легко крепятся, устойчивы к химическим веществам? Расположить часть товаров, пользующихся особым вниманием в задней части магазина, чтобы покупатели проходили между тех товаров, торговлю которыми необходимо оживить. Рис. 1 Основные системы размещения оборудования в торговых залах…

Реферат

Введение. Методы принятия решений

В данной работе я поставила цель дать общее понятие принятия решений, выяснить какие же методологические нормы должен соблюдать менеджеры в организации, чтобы принимать эффективные и действенные решения. В заключении моей работы мне хотелось бы ответить на вопрос, как руководитель может действовать более рационально и систематизировано, чтобы решения были наиболее эффективными. Принятие решений…

Реферат

Совершенствование организации труда персонала

Совершенствование организации труда на действующем производстве осуществляется на предприятии собственными силами с привлечением специалистов соответствующих функциональных подразделений (отдела НОТ, ОТиЗ, если в нем имеется бюро или лаборатории, занимающаяся организацией труда, цеховые бюро труда и заработной, имевших в своем составе специалистов по организации и нормированию труда, специалистов…

Реферат

Структура управления номерным фондом в гостинице «Астория»

Ведение картотеки гостей. На каждого гостя после его пребывания в гостинице заполняется специальная карточка, в которой содержится информация, предоставленная всеми службами гостиницы, имевшими с гостем контакт. При повторном пребывании гостя в отель благодаря этой информации персонал сможет значительно повысить качество обслуживания, во многом предвосхитив предпочтения и пожелания гостя…

Реферат

Характеристика предприятия. Организация деятельности ОАО "Измайловская мануфактура"

Полное наименование общества: Открытое акционерное общество «Измайловская мануфактура». Сокращенное наименование общества: АО «Измайловская мануфактура». Уставный капитал общества составляет 83 902 (восемьдесят три тысячи девятьсот два) рубля. В уставном капитале данного предприятия иностранного капитала нет. Место нахождения общества (юридический адрес): Российская Федерация 105 425 Москва, 3-я…

Реферат

Совершенствование продуктового портфеля — предоставление авто-кредита

В результате оценки альтернатив, определю наиболее эффективные мероприятия для «Россельхозбанка». Это совершенствование маркетинга, разработка порядка выдачи экспресс — кредитов («Ювелирный кредит»), увеличение количества банкоматов. Для клиентов — потенциальных заемщиков — наиболее выгодными является условия по «Беспроцентному кредиту», так как ежемесячный платеж составляет 15 680 рублей…

Реферат

Заключение. Эффективное управление качеством услуг

Анализ развития форм и методов организации работ улучшению качества, выявление возможности приложения к работам по качеству принципов общей теории планирования, разработка схем механизма планирования качества, определение характера потребностей, состояние конъюнктуры рынка как исходного элемента планирования качества услуги, критическое рассмотрение определений основополагающих терминов…

Реферат

Составление учебных планов и программ обучения

Программы обучения, учитывающие потребности отдельных работников или группы сотрудников, обычно составляются квалифицированными специалистами по обучению. Они зависят от целей обучения, от категории работников, которые хотят пройти обучение, от уровня подготовки и опыта преподавателей. Общие же принципы проведения обучения возлагаются на линейного менеджера. Таким образом, можно сделать вывод…

Реферат

Введение. Основы управления качеством

Актуальность изучения дисциплины диктуется потребностями рыночной экономики, в условиях которой успешная деятельность организаций основывается на конкурентоспособности выпускаемой продукции и оказываемых услуг. Основу конкурентоспособности продукции и услуг составляет их качество, стабильность которых достигается путем внедрения в организациях систем менеджмента качества и подтверждается…

Реферат

Организационные структуры. Методы управления

Линейная организация предполагает относительную автономность в работе. Такой автономностью, например, обладает солдат на поле боя, учащийся в классе, землекоп при рытье котлована и заводской рабочий в бригаде. Данный тип департаментизации характеризуется в целом простотой, одномерностью связей (только вертикальные связи) и возможностью самоуправления (относительная автономность). Рост…

Реферат

Организационная характеристика предприятия

Предприятие будет относиться к высшему классу. Услуга питания ресторана «Гарем» будет представлять собой услугу по изготовлению, реализации и организации потребления широкого ассортимента блюд и изделий сложного изготовления из различных видов сырья, покупных товаров, винно-водочных изделий, оказываемую квалифицированным производственным и обслуживающим персоналом в условиях повышенной…

Реферат

Технология принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска

На пятом этапе предварительно выбирается лучшая альтернатива. На основе прогнозов, расчета риска выполняется тщательный анализ допустимых с позиций достижения поставленных целей, затрат ресурсов, соответствия конкретным условиям их реализации. При этом выясняется, что при решении сложных задач на основе количественных показателей трудно выработать однозначные рекомендации о выборе конкретной…

Реферат

Заключение. Новые практики управления на примере мебельной отрасли

Развитие методов диагностики компании направлено в сторону оценки ресурсов и технологий, конкурентных преимуществ, бизнес-единиц и базовых компетенций. В работе отражены все основные подходы к организационной диагностике с принципами их применениями, этапами, базой диагностики и ограничениями каждой из методологий. На основе организационного анализа рассмотрены и описаны современные методы…

Реферат

Система экологического менеджмента

Система экологического менеджмента — это часть общей системы менеджмента, включающая организационную структуру, планирование деятельности, распределение ответственности, практическую работу, а также процедуры, процессы и ресурсы для разработки, внедрения, оценки достигнутых результатов реализации и совершенствования экологической политики, целей и задач. Экологический менеджмент представляет…

Реферат